АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 12.07.14
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 1
Читательский охват: 449
Фото: 0
Отдыхал C маленькими детьми в
июле 2014
29.06.14 - 11.07.14
- Воздержался

4.7

5 размещение

4 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Неплохо... даже хорошо...

Про ухоженную и красивую территорию написано много положительного в предыдущих отзывах, поэтому от описания воздержусь. Территория действительно вдохновляет. Жили в основном корпусе с видом на море. К размещению претензий нет, номера старенькие, но поддерживаются в хорошем состоянии. Служба по работе с гостями по номеру 2001 работает вполне адекватно, все приносят или чинят, если необходимо, по первому требованию. Развлечений достаточно и для взрослых, и для детей. Вечерние шоу на хорошем уровне. На цирк Du Soleil, к сожалению, не попали, т.к. туда пропускали с детьми от 6 лет, нашему 3,5.

О минусах.

1. Что было крайне неприятно для меня, но возможно для кого-то будет несущественным, это отсутствие в свободном доступе пакетированных соков для детей, которые можно взять в номер. Был только персиковый сок в баре на детском пляже. Наш ребенок пьет яблочный в больших количествах, и когда засыпает, и когда просыпается, и ночью может попросить. Из бара в стаканах носить сок в номер крайне проблематично, а покупать в магазине, заплатив больше 200 тыс. за путевку, как-то жалко. Бармены дают с собой литровые упаковки, но только после долгих уговоров или щедрых чаевых. Однажды крайне неприятная ситуация была в Лотус баре, когда бармен мне наотрез отказал дать с собой пакет сока, причем я была с ребенком, и объяснила, что сок для него, и выдал только после того, как в ситуацию вступился немецко-говорящий мужчина.

2. Территория рядом с аква-парком. Сам аква-парк очень хороший, но есть неприятная особенность в том, что на прилегающей к бассейнам территории около бара, никогда днем не моют полы, и к 16.00 словами не передать, что там творится. Кроме того вообще не убирают столы в баре аква-парка. Родители, наблюдающие за катанием детей, за время работы аква-парка выпивают немало алкоголя, и грязная посуда так и остается на столах, зрелище отвратное. Кроме того отсутствует место, куда сложить вещи на время катания с горок. Поскольку у меня ребенок еще маленький, я каталась вместе с ним, приходилось оставлять сумку и полотенца в баре, около грязных столов.

3. Отсутствие в мини-клубе крытой игровой комнаты для детей старше 3х лет. Навес в мини-клубе имеется, но там нет никаких игрушек, кроме пластилина. Территория мини-клуба достаточно разнообразная, но если ребенок устал от пребывания на солнце или на детской площадке, то поиграть ему просто негде. Еще не понятна возрастная концепция мини-клуба. Есть младшая группа до 36 месяцев, там как раз таки хорошая игровая комната в основном корпусе. Дальше группы в Rixy Kindom начинаются с 4х лет. Нам сказали, что для младшей группы мы слишком большие, а в старшей группе сказали приводите, но мы не обещаем, что возьмем, типа посмотрим на его поведение. Наш сходил один раз поплавать в бассейне с группой с 4х до 6ти лет, после этого сказал что больше в группу не пойдет. Но это наше субъективное мнение.

4. Обслуживание в главном ресторане. Про это тоже написано немало в предыдущих отзывах.

Выводы для себя сделала такие: никто ни разу не отравился - это хорошо, территория большая, не вертишься на одном пятачке - тоже хорошо, но учитывая то, сколько стоила путевка, можно было обойтись и без минусов. Вернулась бы еще раз - возможно да, но за меньшие деньги.

Добавлено 12.07.14 03:00 (3 249 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

01:08 07.08.14

Здравствуйте, уважаемая Татьяна!

Благодарим за оставленный отзыв про наш отель.

Касаемо соков. У нас для детей до 6 лет услуги room-service предусмотрены бесплатно. Обратившись к нам, в отдел по работе с гостями, мы могли отсылать Вам в номер соки в указанной время, каждый день.
Все Ваши пожелания по поводу организации сервиса в аква-парке и инфраструктуры в детском Королевстве были переданы Менеджерам соответствующих департаментов.

Будем рады снова видеть Вас и Ваших близких в отеле Rixos Sungate, и предоставить наилучший сервис.

С уважением,
Ангелина Куртчу,
Представитель Департамнта по работе с гостями
Rixos Sungate Hotel

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Татьяна (1)