Insula Resort & Spa 5*

Наконец-то читаю правдивый отзыв. Все в нем соответствует действительности на 100%. Радует, что есть люди, заплатившие за ультра пятерку и потом НЕ говорящие: "Мы не заворачивались на счет питания, проживания, сервиса, мы же отдыхать приехали". Сейчас в автора по-любому полетят тухлые помидоры за то, что пишет про отсутствие мыла, халата, тапочек. НО! Если отель заявил себя таким уровнем, то обязан ему соответствовать. А то как клянчат отзывы меня тоже возмущало. Кстати, такое чувство, что все отдыхавшие ни разу не были в отеле с анимацией. ЛЮДИ, она везде одинаковая. Заметила, что как только рейтинг отеля снижается до 4,51, сразу появляется вброс отзывов с пятерками. Как правило они все очень короткие - все супер, все понравилось и пр. Кстати, про английский аниматоров. Несколько дней мы гадали, что за сказочной слово "ЯРИЗ" повторялось каждую анимацию, оказалось, что это there is. И потом, отель весь русский, почему же ведущий шоу ни бельмеса по русски???? Имейте уважение к туристам, учите их родной язык или ставьте грузин, которые по русски хорошо говорят. Всем, кто собирается ехать советую почитать отзывы, которые оценивают отель на 4 и ниже, чтобы быть готовыми к определенным неудобствам.

Алена, вы правильно сказали, что вы едете отдыхать, никто не обязан разговаривать на вашем родном, языке, скажите спасибо что хоть как то на ломаном русском пытаются донести смысл, а так бы могли на турецком всю программу вести. Поражают люди заплатившие минимальную сумму за 5 звезд, а хотят от неё все 10. Хотите реальные 5 звезд, покупайте путевки в другие отели, где 10 дней на человека стоят 50-70 тыс, тогда вам и будет соответствующее обслуживание. А то что не отзыв : " я был в отелях получше и подороже" , напрашивается вопрос, зачем же вы поперлись в отель подешевле, если привыкли к отелям подороже???

Евгений, а по существу отзыва, что Вы можете сказать?Ваш комментарий здесь неуместен, извините.Ни один уважающий себя отель не может себе позволить персонал НЕ ЗНАЮЩИЙ мало-мальски МЕЖДУНАРОДНЫЙ ЯЗЫК ОБЩЕНИЯ, т.е.английский!!!!!!!!!!!!!!!С этим вряд ли можно поспорить)))

Татьяна, добавлю комментарий по существу.
По поводу заселения, да , вам не повезло с 6 этажом, мы жили на пятом. Но перед заселением я сразу же поинтересовался у русскоязычного персонала какой этаж нужно выбирать. И соответственно на Рецепшене сказал, что если заселят меня в нормальный номер, то отблагодарю. Предложенный номер меня устроил, благодарность нашла своего героя.
По поводу уборки: убирались каждый раз одинаково на четверочку ( из пяти), что с чаевыми, что без них, мини бар пополнялся регулярно. Полотенца менялись раз в 2-3 дня. На балконе курить не люблю, покурил один раз, на след день пепельница стояла чистая. Туалетная бумага лежала с запасом.
Да нет тапочек и халатов, ну как по мне так не великая трагедия, жара там такая что халат не особо то и нужен, а тапочки я всегда ношу только свои. Для кого то отсутствие этих принадлежностей возможно и является отрицательным моментом.
Море от отеля не зависит, загадить его могут как отдыхающие так и соседние отели, да соглашусь иногда в море плавали пластиковые стаканчики и водоросли. Но ведь за территорией пляжа следят, убирают и крупный и мелкий мусор. Лежаки всегда выделит дядька ответственный за них. Перевязывание шезлонгов полотенцами, это чисто наш славянский менталитет и этого запретить не могут. Часто видел людей в 6 утра идущих и раскладывающих полотенца на шезлонгах, но в течение дня на них так и не появившихся. Хотя такое было замечено и за немцами.
Писал ответ, а тут целый отзыв вышел :)

Да и по поводу языка: Аниматоры говорят на английском, в барах и на ресепшене, понимают английский. А некоторые и официанты и бармены знают русский, а не ресепшене есть русскоговорящие девушки, которые всегда помогут. Так что ваше замечание по поводу языка тут не уместно )) Горничные и оффиицианты, не знают английский, но им это и не нужно. Вообще интересующие меня вещи, переводил на планшете и спрашивал по турецки и ведь понимали ))

Я имела ввиду и анимацию, про незнание языка.В других отелях и речи не шло, что себя неуютно гости чувствуют,даже флаги стран вывешивали символично в турецкую ночь.
Запретить занимать лежаки могут!!!!!!!!!!!!! и должны,для тех кто приехал сутки сидеть в планшете, а потом с томным взглядом выползать на вечернее шоу, а затем выкладывать фото себя любимых и окрестностей Аланьи, тем самым вводя в заблуждение об отеле.Такие "отзывы" не имеют силы,жаль(((((

Это нам должны сказать спасибо за то, что мы выбрали их отель. Вот из-за таких туристов как вы и есть такое отношение к русским. Что-то я не заметила, чтобы немцы соглашались на английский или турецкий. Надо же написать - "скажите спасибо, что хоть вообще по-русски говорят"! Хотите говорить по-турецки - работайте только с турецким контингентом. Я была в отеле по-лучше за эти же деньги. А что касается про минимальную сумму за 5 звезд, хочу ответить вам, что в Европе например, очень мало отелей пять звезд, а в Турции на каждом шагу. Инсула пятерке не соответствует, поэтому к ней столько замечаний. Было бы 3+ или 4 - вопросов бы не было вообще. Тем более многие читают про ультра ол и верят этому, а на деле это отсутствует.

Сильно хочу открыть рот про анимацию. Чем эта анимация отличалась от анимации других отелей?Вот хоть кто-нибудь из восхищающихся ответить на этот вопрос?? Анимация хорошая,НО точно такая же как и везде. Все шоу, шутки, конкурсы совершенно одинаковы во всех отелях в которых я была. При чем в Египетских тоже. Даже музыка на детской анимации одна и та же.

Уважаемая Ирина Бондаренко,к Вашему сведению, отдыхали 2 человека с высшим лингвистическим образованием,так что Ваши глупости про незнание здесь неуместны.Ни один вечер не был проведен ни на русском , ни на английском, не пытайтесь это отрицать!!!
Если бы у Вас лежала огромная куча птичьего г..вна ,да и все остальное по списку, я думаю Вам бы это понравилось(я же придираюсь,ай-ай-ай)
И надо ж было прицепиться к тапкам и халату:на фоне того, что в номере не убирали это ерунда!!!!!!!!!!
Раз Вы называете меня звездой, пусть будет так)))Однако я ни одного слова оскорбления не написала ни в чей адрес, в том числе и Ваш, воспитание не позволяет, что не скажешь про Вас:столько негатива вылить на отзыв, который не дает спокойствия.Поговорка есть:правда глаза колет?!
Для лучшего восприятия информации рекомендую перечитать и отзыв и комментарии других туристов,если 1 раза будет мало можно вслух, информация достоверная, толковая и по существу,безо всяких придирок и бесконечных фотографий с аниматорами (Boyka 5 раз)теперь понятно, кто эти люди с планшетами на море
Дорогая команда,работяг- аниматоров, обращаюсь к вам без претензий,только с рекомендациями:
1)выучить промо -речи
2)повторюсь,хорошему товару реклама не нужна
3)не останавливайтесь в своем творческом развитии
4)Джорджи хорошо обучит молодежь современным танцам, под мировые хиты
Как-то так)))
Ирина, добра Вам, учитесь разговарить с людьми,расширяйте кругозор и не зацикливайтесь только на Инсуле, поверьте есть лучше

Евгений! Супер! Правда! Какого Вы едете в этот отель, если по отзывам он не соответствует Вашей 5-ке!!!!!!!

Ирина, дорогая моя! Ты права во всём, что написала! С любовью и уважением, Светлана!

Господа - туристы! Общайтесь по поводу отеля со своим агентом в тур.агентстве! В Алании не та 5-ка, что в Кемере или Белеке! Езжайте туда! Всё будет супер! Мы 5 лет ездим в один отель! И мы рады этому безумно! И взрослые, и дети!!!!! Здесь наша вторая семья!!!!!

Ирина,себя пожалейте)))
Ваше мнение по поводу дипломов ничего не весит,т.к. похвастаться Вы ничем не можете,отсутствие знаний позволяет писать с ошибками))))))
По поводу отеля,я прекрасно помню как Вы на повышенных тонах спорили со своей приятельницей, которая НЕЛЕСТНО отзывалась и про сервис и про все остальное.Не помните???Ночь на 16 июля.Удачи,с ней еще раз поговорите, она, видимо, добрее

Насмешили Ирина!!!!
Спасибо ,что Ваш светлый и многогранный ум снизошел дать комментарий к моему отзыву.
Долго готовились и слова подбирали, но все равно пишете с ошибками, видимо поэтому рекомендуете заняться самообразованием, т.к. у Вас это не получается вообще.
Читайте книги, если отзывы туристов Вас утомляют, больше пользы.
Я на своей странице, к Вам даже заходить не хочу, поэтому прекратите следить здесь

Очень печально, Евгений, что вот из-за таких как Вы, турки привыкли брать за каждую заранее оплаченную услугу деньги. Они на ресепшене в наглую предлагают заплатить за номер 20 баксов, если хочешь другой номер, привезли туристов в отель из аэропорта - заплати, что хорошо довёз, на экскурсию свозил-заплати в знак уважения! Я не поняла, с чего ради??!! Мы за путёвки, куда все эти услуги входят заплатили достаточно!!! И экскурсии у Тез тура недешёвые!!!......А если у них косячок будет - это форс мажор!!!
Мы приехали в ультра 5 звезд, а условия в ней как в простой 4-ке , кто нам вернёт разницу??!!..... НИКТО! Интересно, Вы у себя в городе в маршрутке, в театрах, музеях, магазинах и др. местах много чаевых раздаёте? Наверно по тарифу платите и не более.....а русским тоже деньги нужны, иногда больше чем туркам!!!)))))))

Да чаевые оставляю в ресторанах и грузчикам, людям это приятно, а меня особо не обременит, а турки что не люди? И 20 баксов не такие уж и деньги , чтобы потом жалеть что тебя поселили в плохом номере.