Отзыв об отеле Intourist The Maxim Resort Hotel, The Maxim Resort Hotel (отель был переименован 01.11.14)
Отдыхал С семьей в
июле 2014
- Не рекомендую отель
07.07.14 - 16.07.14
2.7
3 размещение
2 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Уважаемые туристы! Мнение конечно у всех разное, но когда мы...
Уважаемые туристы! Мнение конечно у всех разное, но когда мы приехали первый раз в этот отель в 2011 году, мы всей семьёй были в восторге! Но то что мы увидели в этом году ожидало желать лучшего. Во- первых я хотела попасть сюда ради аниматоров которые реально работали и со взрослыми и с детьми, а эти просто потели! Мы приехали с 5-ти летним ребёнком который просто их боялся! Номера нормально не убирались! У нас был семейный номер( 2-х этажный), второй этаж и балкон просто игнорировался персоналом! Крышка от унитаза была жёлтая от старости, приходилось стелить бумагу для ребёнка!От соседей на балконе протикала вода, ну короче не контролируют, им некогда!Колонки еле слышно( одна из аниматоров по имени Ксюша, заявила что они просто старые! ) Квалифицированную работу я не увидела с этими аниматорами((( и со всеми кого можно назвать тех персоналом! Еда как обычно, каждый день одна и таже! В этом году умудрились кормить даже зелёными персиками)))) и народ лопал как будто никогда их не видел! Официанты вообще обнаглели, ходит там один которому очень хотелось отдыхать( у всех отбирал тарелки не смотря на то что люди ещё трапезничают) Ну короче этот отель не 5 звёзд, а 3+
Добавлено
18.07.14
01:29
(1 182 символов в тексте)
моё Cпасибо
20:34 18.07.14
От соседей на балконе протикала вода,- Это как???? там бетонные перегородки!!!!!!!
12:18 20.07.14
Ксюша сообщила, что они просто старые? Вы очегь интересные. Врядли аниматор мог вам такое сказать, максимум то, что звуковая система не новая, и этот вопрос решается. Не перевирайте факты. Всего доброго.
18:27 20.07.14
Объясняю именно для Вас, Светлана! Как это к нам протикала вода от соседей и не только вода!!!!! Мы жили на 4 четвёртом этаже в семейном номере ( если вы видели такие номера) и от соседей на балконе к нам в балкон стекала всякая хре..... Так как с в самом углу балкона находится приличное отверстие, сквозь которое может пройти кошка. Зайдите и посмотрите как -нибудь в такие номера! А по поводу Ксюши, вы меня извините конечно, лично ВЫ присутствовали при нашем с ней разговоре, чтоб уверенно говорить"вряд ли она могла вам такое сказать"!
00:49 22.07.14
Поклёп на Ксюшу!!!!!!! Самый профессиональный аниматор из всех!!! Мини диско держалось только на ней!!! Была в отле с 08.07.14 по 18.07.14 Мой ребёнок (6.5 лет), который никогда не выходит на сцену и боится чужих людей вставал на игры всегда около неё!!! И кстати колонки орут так, что я слышала на третьем этаже при закрытых дверях!!! ПОКЛЁП на аниматоров!!!
На балконе действительно не убираются!
20:17 22.07.14
Наталья я с вами согласна. Ксюша молодец, и колонки очень хорошо работают.
16:29 23.07.14
Марина ,для Вас, я Вам больше скажу я жила в семейном номере)))), так что заходить мне туда совсем не обязательно.А соседям на балкон как попадала всякая хре...?(Наверно нам повезло с соседями, и они не лили на балконе ничего.) А по поводу Ксюши это уже не ко мне.
19:09 28.07.14
Уважаемая Марина, добрый день!
Спасибо, что нашли время, и поделились своими впечатлениями о Вашем отдыхе в INTOURIST THE MAXIM RESORT HOTEL. Мы сожалеем, что были не в состоянии удовлетворить Ваши ожидания относительно отеля.
В главном ресторане отеля представлена международная кухня в соответствии с международными стандартами İSO22000: 22005, нашими поварами составлено двухнедельное меню. Официанты ресторана следят за порядком на столах и убирают использованную посуду. Официанты ни в коем случае не станут забирать у гостей посуду, если последние все еще не закончили прием пищи, поэтому в ситуации, описанной Вами, скорее всего, произошло недоразумение.
Все колонки в отеле находятся в исправном состоянии и работают настолько мощно, насколько это разрешено согласно турецким стандартам звука.
В нашем отеле отдыхают в среднем 100-140 детей, многие из которых принимают участие в мероприятиях, организуемых мини-клубом в течение дня, а также участвуют в вечерней мини-дискотеке.
Руководство отеля прилагает все усилия для того, чтобы обеспечить нашим гостям наивысший уровень сервиса. Концепция отеля спланирована таким образом, чтобы удовлетворять всевозможные запросы гостей. Любые недочеты в наших услугах, в частности, в обслуживании номера, - предмет немедленного реагирования руководства отеля. Мы называем это "скорость реакции" внутри нашей системы управления, которая работает по стандартам ISO 9001.
Мы хотели бы заверить Вас, что принимаем необходимые меры для исправления любых недостатков! Мы ценим все комментарии, и через конструктивные замечания можем постоянно совершенствовать услуги для наших гостей.
С наилучшими пожеланиями, менеджмент отеля Intourist The Maxim Resort Hotel.
Добавить комментарий
Добавить комментарий