Отдыхал С семьей в
августе 2016
- Не рекомендую отель
10.08.16 - 12.08.16
3
4 размещение
2 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Будьте внимательнее к клиентам
Общемировая практика: услуги, перечисленные в списке предоставляются жильцу отеля в удобное для него время, если не указано иное. В отеле Эра палас ничего иного не указано. Однако, через 5 минут после начала посещения бассейна, нас выгнали (не попросили, а пришла служащая со шваброй и выгнала), объясняя это тем, что сейчас у них оплачено посещение "с улицы". Просто грузинская семья сейчас пришла плавать в бассейн, пользование которым вообще-то оплачено жильцами отеля. На наши замечания по этому поводу было сказано, что мы должны были согласовать время своего посещения с администрацией. О чем нет нигде никаких уведомлений. Извиняться, разумеется, тоже никто не собирался. Про недостающие полотенца в номере с тремя проживающими писали много, и это правда. Про плохой вайфай в номерах тоже. Металлическое ограждение балкончика прикреплено к балконному окну, что просто небезопасно для жизни.
Плюсы отеля
до моря условно недалеко
в отеле чисто
Минусы отеля
есть проблемы со своевременным заселением
Добавлено
12.08.16
11:53
(917 символов в тексте)
моё Cпасибо
09:37 22.02.18
Только про бассейн, как жаль...
Добавить комментарий
Добавить комментарий