АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 16.08.14
Страны, города: 9 / 13
Отзывов: 4
Комментариев: 4
Читательский охват: 3366
Фото: 35
5 БЛАГОДАРНОСТЕЙ
Отдыхал Семьей с детьми в
октябре 2021
23.10.21 - 03.11.21
- Рекомендую отель

5

5 размещение

5 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Ожидания оправдались.

Читали много отзывов, опасались, но в целом отдых удался. Напишу личные впечатления, если кто-то против или не согласен - это его личное мнение.

Итак по порядку: Приобретали тур весьма заранее - за 4 с половиной месяца. Стоимость на двоих взрослых и ребенка за 11 ночей с перелетом составила 283 тыс.

1. Перелет. Мы летели Азуром, т.к. тур был от Анекса. рейс по расписанию в 4.00 из Внукова на Б-777-300. Практически без задержек, в 4.30 были уже в воздухе. Продолжительность полета примерно 12,5 часов, питание - 1 раз, но мы были готовы (с собой взяли бутерброды). Никаких вопросов по перелету нет, стандартный чартер на Карибы.

2. Паспортный и таможенный контроль в Мексике очень неприятно удивили. На подходе к пограничным стойкам идешь мимо изолированного помещения со стеклами площадью 60-70 кв.м., в котором видишь как на полу, на матах лежат и сидят люди (человек 15-18, в т.ч. дети. Оказалось это те, кому отказали во въезде и развернули на паспортном контроле. Забегу вперед - в нашем самолете тоже оказались такие несчастные.... Пограничных стоек хватает, но каждый придирчиво и долго проверят документы. Мы втроем проходили контроль минут 10. Сотрудник проверил под увеличительным стеклом паспорта, разрешения на въезд, миграционные карты (заполняли перед посадкой в самолете), запросил ваучер на отель, обратные билеты (слава Богу у нас все было в распечатанном виде), но, наконец, поставил печати, попросил не терять миграционные карты (они сдаются при выезде из страны) и пропустил нас в Мексику). Мы довольные пошли за багажом, но не тут-то было. Завернув за угол встретили сотрудницу таможни с собакой. Сразу вопросы: везем ли алкоголь, табак, мясо, фрукты; просьба открыть ручную кладь. Но т.к. бутерброды мы съели в самолете, алкоголь в дьютике не покупали, а курить бросили несколько лет назад ответили отрицательно, а у хвостатого "Верещагина" вопросов к нам не возникло. Но многим в отличие от нас так не повезло.... Видели как переворачивают вещи в чемоданах отдельных наших сограждан, а у соседки отобрали яблоки, и когда ее маленький сын лет 4-х после полусуточного перелета спросил у мамы покушать, ответ был :"Нет кушать, сынок, собачька забрала"... Неприятно, одним словом.

3. Трансфер. Дорога от аэропорта порядка 90 км, автобус до отеля едет больше 2,5 часов, завозя туристов по дороге. Мы это знали и взяли индивидуальный через одно из приложений. Обошелся он в оба конца в 126 зеленых спинок, но это того стоило. Вышли из аэропорта, сели в машину, дорога заняла чуть больше часа. При этом с помощью водителя по дороге мы купили местную сим-карту, т.к. собирались брать машину для самостоятельных экскурсий и вай-фая, который в отеле работал безупречно, в передвижениях по стране нам было недостаточно. Кому интересно - стоимость сим-карты 45 песо, плюс на интернет, пакет 6 Гб - 500 песо, хватило да конца поездки даже с раздачей сыну на планшет.

4. Заселение. Приехали мы в районе 11.30 по местному, сдали документы, оплатили туристический налог (с 1.04.2021 в штате Кинтана-Роо взимается налог в размере 11 долларов с человека), сразу же получили браслеты, но, к сожалению, заселение у них после 15 часов. Оставив багаж мы пошли на обед, протестировали бар. и ровно в 3 часа пополудни нас повезли в номер.

5. Номер. Нам достался номер 30209 в вилле 2-А. С учетом территории отеля расположение отличное, примерно 5 минут до лобби и 7-8 до пляжа. Номер стандартный для карибских отелей, всё работало, чисто, мини-бар заполнен (2 пива, кола, фанта, вода) и пополнялся ежедневно. Уборка ежедневно, замена полотенец и т.д. также ежедневно (оставляли 1$ для горничной). Огорчило отсутствие чая-кофе из-за ковидных вопросов, но в целом вполне хорошо, претензий по качеству номера нет.

6. Территория и персонал. Территория довольно большая, зеленая, ухоженная и чистая. По территории можно передвигаться на электрокарах, которые ездят по отелям по нескольким маршрутам, но мы ходили всегда пешком, т.к. с учетом шикарной еды если еще и пешком не ходить..... В отеле есть несколько бассейнов (по-моему 3), у каждого из бассейнов есть бары, также бар на пляже, в лобби и справа от лобби (если смотреть на отель) есть спорт-бар. В принципе при заселении вам выдадут карту отеля и там все подробно расписано и показано, не потеряетесь))) Сотрудники вежливы и с готовностью и улыбкой отвечают на вопросы и стараются помочь. Персонал говорит на испанском и английском, но отдельные работники (бармены, официанты) усиленно учат русский. На ресепшене русского не знают, но английский совершенно без проблем. Этот отель является частью комплекса из 3 отелей. Нам на ресепшене сказали, что инфраструктурой соседних Тулума и Акумаля пользоваться нельзя (опять ковид, будь он неладен), но на самом деле без вопросов можно и занырнуть в бассейны соседних отелей и полежать на их пляжах, и никто вам слова не скажет, и даже пообедать в ресторане а-ля-карт (что мы и сделали). Много живности: носухи, игуаны, пеликаны, даже пару белок видели (не путать с алкогольным деллирием))).

7. Пляж. Если кто-то едет сюда ради глубокого синего моря - выбирайте другой отель. По глубине моря - Анапа. Поскольку мы ехали, чтобы купался ребенок - для нас класс. Еще одна проблема - каменистое дно, аква-обувь обязательна. Мы взяли кораллки и ни разу не пожалели. С водорослями - нам повезло, их не было. Вода была чистая, снорклинг, рыбы, дно - как на ладони. Совет: если смотреть с берега,поверните налево и пройдите до конца лежаков пляжа отеля Коба, в сторону отеля Тулум примерно 100 метров. На "нейтральной" полосе дно во много раз чище, камней практически нет и вход в воду значительно комфортней. Лежаки на пляже и у бассейнов всегда можно найти, но если хотите выбрать место, то стоит приходить пораньше, например на пляж - в районе 9 утра. Резюмируя, для отдыха с детьми или тем, кто любит "отмокать" пляж хорош, но для тех, кто любит глубины и плавание - не подойдет.

8. Рестораны а-ля-карт. В комплексе отелей 10 ресторанов а-ля-карт, но в наше посещение 2 из них не работали. За 11 ночей вам предоставляется возможность посетить 5 ресторанов. Записаться советую сразу, т.к. они популярны. Это можно сделать справа от ресепшена, там стоит 2 терминала. Если у вас возникнут затруднения - не стесняйтесь - спросите персонал, вам обязательно помогут. Их ресторанов нам больше всего понравились средиземноморский в Кобе и Тортуга (мясо гриль) в Тулуме, хотя они все на уровне.

9. Основной ресторан. Твердый зачет. Совет - по выходным в отель приезжает очень много местных и на эти дни лучше всего бронировать ужин в ресторанах а-ля-карт либо приходить пораньше, к открытию. В целом выбор еды хорош. Всегда есть мясо, рыба, морепродукты... за все время мы голодными никогда не оставались. Наш ребенок, наверное как и все дети, с удовольствием ел пиццу, суши, картошку-фри, мороженное и т.д. Приятно удивили крабы и устрицы, а также огромные куски свинины, говядины и рыбы на гриле (как раз ради них и стоит прийти пораньше)))). Отдельно скажу, что в период нашего отдыха праздновался хэллоуин, а на следующий день- "День мертвых". Так отель был тематически украшен, персонал ходил в костюмах, даже в ресторане десерты тематические были. В общем - класс!

10. Бары. Алкоголь весьма качественный, а чтобы получать отменные коктейли, не скупитесь, прикормите барменов) несколько долларов вас не разорят, а они вас запомнят и качество обслуживания возрастет. Но даже и без денег уровень напитков достойный.

11. Бассейны. На выбор отеля повлияло наличие детского аквапарка. Но если ваш ребенок привык к аквапаркам Турции - здесь ему будет скучно. В принципе отельный аквапарк предназначен для детей возрастом 4-5 лет, им раздолье. Наш пару раз скатился с горки и закрыл этот вопрос.. Бассейны в отеле глубиной от 0 до 1,3 м. Чистые, комфортные. Лежаки не в дефиците, но в выходные из-за наплыва местных ваше любимое место может быть занято, приходите пораньше. Мокрые бары закрыты (ковид), но бары у бассейнов исправно снабжают туристов напитками. В целом - зачет.

12. Экскурсии. Гида от Анекса за весь период отпуска мы не видели ни разу, но он нам и не был нужен. Если кому-то интересно, что можно взять экскурсии не только у туроператора, но и в самом отеле - на том же терминале, где вы будете заказывать рестораны а-ля-карт, есть раздел экскурсий. если память не изменяет, то поездка в Чечен-Ицу с сенотами у них стоит 100 долларов с человека, плавание с черепахами - 75. Мы брали машину, представитель фирмы-арендодателя сидит в лобби. Шевроле-Авео на автомате с кондеем обошлась в 135 долларов за сутки с полным покрытием без франшизы и предоставления кредитной карты с залогом в 500 долларов наличными. Можно там же и дешевле, за 100$ в сутки, но тогда страховка не полная, с франшизой, нужна кредитка с которой на время аренды спишут 600$... На машине мы сами съездили в Тулум, в его археологическую зону, на пляжи, а также в Плайя дель Кармен.

13. Анимация. Мы не пользовались, но очень часто видели как взрослых так и детских аниматоров, развлекающих отдыхающих. Кроме того, в отеле Тулум есть дельфинарий. Бесплатное представление ежедневно, в 10.30, также за отдельную плату (от 89$) можно поплавать с дельфинами. Ребенку понравилось).

14. Текила, сувениры и т.п. Цены в магазинах отеля - в 2-3 раза дороже. Мы покупали в Плайя дель Кармен в огромном супермаркете, названия не помню, их там несколько вдоль трассы, ценник в принципе демократичный.

15. Отъезд домой. Так как мы были с индивидуальным трансфером - в аэропорт приехали довольно быстро, как раз к началу регистрации. Причем когда мы накануне попробовали зарегистрироваться электронно - система даже за деньги не позволила нам сесть всем рядом, т.к. всех троих пассажиров одновременно зарегистрировать нельзя. И к завершению регистрации третьего пассажира место, которое я планировал купить уже перехватил кто-то из таких же как я) Но при регистрации когда я обратился с просьбой к сотруднику поменять нам места, чтобы сидеть рядом - проблемы не возникло и нас пересадили на другой ряд, но всех вместе. Вывод - можно не заморачиваться с электронной регистрацией, а приезжать в аэропорт примерно за 3 с половиной часа до вылета. Также может кому пригодиться - те QR-коды здоровья, которые вы получаете на сайте при прилете надо обновлять перед вылетом. Наши все, в том числе и я, это не сделали, но при регистрации есть QR-коды перехода на этот сайт и пока стоишь в очереди на регистрацию без проблем все заполняешь и получаешь, вай-фай в аэропорту бесплатный. Эти коды сканируют на пограничном контроле. Вот еще, при регистрации на рейс сразу готовьте миграционные карты, которые заполняли на въезде, их у вас заберут, когда будут посадочные талоны выписывать. Кстати, в отличие от въездного контроля, выездной - совершенно без вопросов: проверили QR-код, паспорт (даже штамп о выбытии не поставили) и все - вы в международной зоне.

16. Полет назад - стандарт. Отдельный респект нашим авиаторам - т.к. некоторых наших разворачивают при въезде в Мексику, а рейсы лишь 3-4 раза в неделю (летают только Азур и Нордвинд), и чтобы наши сограждане не оказались обитателями комнаты за стеклом, о которой я писал выше, то их ждут даже ценой задержки рейса, которая в нашем случае - 2 часа, но, учитывая сказанное, не беда, представьте, если бы вас депортировали, а самолет улетел... Кстати, время в полете назад примерно на 1,5 час быстрее (около 11 часов). Не знаю почему, но так было всегда, и когда мы летали в Доминикану, и на Кубу и сейчас, ветер наверное...

16. Ковид (будь он неладен). Берите с собой маски. В отеле все ходят в масках, без них ни в баре, ни в ресторане вам ничего не подадут. На весь тур у нас ушла пачка 100 шт.

Итак, итог: Отель весьма неплох, своих денег несомненно стоит. На вопрос: "Вернулись бы сюда еще?", - непременно "ДА!".

Фото туриста отеля

Бассейны

Фото туриста отеля

Бассейны

Фото туриста отеля

Отель

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Отель

Фото туриста отеля

Отель

Фото туриста отеля

Отель

Фото туриста отеля

Отель

Показать еще

Юрий оценил сервисы

5.0 Качество сервисов и обслуживания

4.9 Подходит для отдыха

4.3 Пляж

5.0 Сервисы для детей

4.8 Удобство расположения

4.9 Номера

5.0 Инфраструктура отеля

Показать все
Плюсы отеля
Территория номера питание бары
Минусы отеля
Вход в море
Добавлено 10.11.21 13:32 (11 786 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

22:09 30.11.21

Добрый вечер ! Через какое приложение заказывали индивидуальный трансфер

06:23 01.12.21

GetTransfer

10:53 01.12.21

Спасибо

16:53 30.12.21

Здравствуйте,Юрий!Если позволите,несколько вопросов:1).Вай Фай.-платно,бесплатно?Как ловит,где берет?,2).дорога до пляжа-далеко?только карами-трамвайчиками?..3) русскоговорящий персонал-вообще никто?(мы отдыхали в 2014 году в Тулуме,на все три отеля был один русскоговорящий Вадим,по-моему.Он и размещался в Тулуме.)На сегодняшний день,как дела обстоят?Заранее благодарю!

23:36 30.12.21

Здравствуйте. Вай-фай на всей территории бесплатно. До пляжа, если пешком, то примерно 8-10 минут, если неохота пешком, то можно воспользоваться паровозиками. Русскоговорящий персонал в период нашего отдыха отсутствовал. Т.к. мы пользовались индивидуальным трансфером, то и гида Анекса за весь период отдыха мы не видели. Персонал отлично говорит на английском и старательно учит русский)))

13:33 02.01.22

Большое СПАСИБО за своевременный ответ!

17:43 07.01.22

Добрый вечер,Юрий!Совсем замучила Вас вопросами.Вопрос не принципиальный,но муж интересуется:делают ли в барах Сангриту?Благодарю.

17:49 07.01.22

Здравствуйте, простите, но не помню. Из коктейлей в основном делают стандартные карибские: пина-колада, Маргарита, коко-локо, куба-либре. Но если вы знаегрецнпт- скажите бармену - он сделает)

18:32 07.01.22

Это не алкогольный коктейль,этим напитком мексиканцы запивают текилу.Нам прошлый раз очень понравился!Но не в каждом баре его делали.Все равно спасибо!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Юрий Титов (4)