Отдыхала С семьей в
апреле 2024
- Воздержался
24.04.24 - 30.04.24
4.3
4 размещение
4 сервис
5 питание
Проживание подтверждено документами
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
пока свежие воспоминания-напишу всю правду...
Начну с того, что в Египте в первый раз. Доооолго искала отель, выбирала, читала отзывы-писала в отель запросы. Подробно все опишу!
Начну с заезда-мы приехали около 10 часов утра, багаж забрали сразу, заселили около 12 часов.Браслеты одели и отправили кушать, смотреть территорию.
Начну с номера-все потрепанное...душ(лейка еле работала), все в разводах, налете, какие то мазки краски кругом. Скажу так- все подуставшее, стол весь в лаке что ли для ногтей... Кругом пыли и видно не тщательно убираются-ХОТЯ нам сказали у нас самый лучший номер .... нууу, кондер работал, унитаз тоже пойдет, так что все-больше описывать нечего.
Питание-к нему вооооообще нет вопросов! все просто вкусно, разнообразно, что завтрак то или обед или ужин. Разнообразие блюд.Все вкусно, аккуратно...На завтрак сок апельсиновый, манго-вкусное, в остальное время дня этого не подают. Каша-только овсяные хлопья, ну тоже пойдет. Обед супы-2 вида и думаю достаточно. Напитки там только вино красное, вино розовое и белое-это обед и ужин, пиво 2 вида. Всё-больше вам ничего не принесут, ни крепкие напитки ни шампанского, ничего нет больше.
Про напитки отдельная тема-я отправляла отдельно запрос на импортные напитки-сказали конечно есть, мы же лучший отель, но на деле все не так...Мы еле добились на ресепшене дать информацию на русском языке-где что работает по графику, и где что находится-так как вы просто толком нигде не найдете эту инфу, в пару мест сбоку нашли только.И вуаля-они не знаю про какие мы импортные напитки у них вообще спрашиваем,ведь у них только местные.. хотя сказали есть какой то бар, где что то припрятано-но где, они не могут нам сказать, ну весело думаем...пошли искать и нашли!!! где то на втором этаже, через конференц зал пройти, пройти лестницу и коридор-вы найдете его, без вывески, без названия-секретный бар-где!!!!! 5 бутылок стоит))) 1шт чивас, 1 шт реда, 1шт какой то неизвестной текилы и пару мартини..все)))))так что там только неочень качественный алкоголь везде!!! местный. в любом баре-не важно пляж бассейн, лобби-нигде толком вы не найдете меню-только с телефона на коду, ну все время его таскать с собой тоже на отдыхе то удовольствие.... в целом скажу так-в этот отель за ТАКИЕ деньги приезжать ну вообще нет смысла и все.
Ирина оценила сервисы
4.3 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
4.8 Пляж
5.0 Сервисы для детей
4.3 Удобство расположения
4.0 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
питание
расположение
Минусы отеля
уставшие номера
напитки
Добавлено
06.05.24
10:58
(2 252 символов в тексте)
моё Cпасибо
18:57 08.05.24
Уважаемая ИРИНА,
Позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля White Hills Resort для проведения Вашего отпуска.
Приносим извинения, что мы не оправдали Ваши ожидания по нескольким параметрам нашего отеля.
Сотрудники центра обслуживания гостей постоянно опрашивают гостей на предмет комфортности и пожеланий, будем очень благодарны если гости сообщат об их пожеланиях во время нахождения в гостинице. Это даст нам возможность сделать отдых более комфортным.
Мы надеемся, что время пройдет очень быстро и мы будем встречать Вас вновь в Вашем втором доме в Египте, White Hills Resort
С уважением и благодарностью,
Команда отеля White Hills Resort
14:16 15.05.24
Комментарий в точку. Тоже отдыхали в апреле с семьёй. Всё отлично, но за эту цену могло быть получше. Есть куда двигаться. Ремонт в номерах немного "устал". Белой краской замазаны стекла душа. Слив в душе выпадывал. Уборщику показывали - результат нулевой. Предложил бы руководству периодически проверять качество уборки в номерах во время проживания гостей. Также по алкоголю. Заранее на этом сайте задавал вопрос, ответили, что импортный алкоголь есть. В итоге нашёл по подсказкам этот секретный бар на втором этаже на 3-ий день. По вкусу виски и коньяк вызвали сомнения. Причём не у меня одного. Бармен не смог показать ни пустой, ни полной бутылки такой как на витрине. Бутылки всегда в единственном экземпляре и открыты.
11:13 23.05.24
все правильно написали, так и есть
17:18 15.05.24
Я тоже отдыхал в этом отеле в апреле. Про секретный бар это прям точно! Предлагаю так и назвать его Secret bar )))
Из плюсов:
1- Хороший вайфай в том числе и на пляже.
2-Пива всего 2 вида но зато одно из них хайникен (пока что) что не плохо.
3-Хороший песок и лежаки на пляже с зонтиками из травы какой то.
4-Озеленение территории на 5 и все чисто.
5-Пункт приема/выдачи полотенец есть как в зоне бассейнов так и на самом пляже в низу.
6-Питание на уровне претензий никаких, все вкусно и разнообразно.
7-Привезут/отвезут на пляж на электро-автобусе, можно самому вызвать с мини-остановки.
8-Аниматоры ходят созывают на мероприятия утром и вечером детей и взрослых.
Из минусов:
1-Номерной фонд достаточно подуставший это точно, видны тяп ляп то ли ремонт делали в спешном режиме то ли изначально так было, но главные вещи функционировали). Хорошо рулонную штору сделали в душе. Остальное второстепенно, приехали на море загорать а не в номере сидеть.
Пожелания отелю:
-Сделать вывеску с режимом работы в барах/кафе и тп.
-Вывеску с информацией для клиентов где начинается платные кафе/бары.
-Сделать может меню А4 формата с картинками и названиями напитков, чипсов, мороженного. Много людей и не в курсе какие коктейли есть у вас кроме махито. Так хоть в картинку ткнут пальцем и будут рады. Смотреть все это в приложении телефона далеко не всем удобно, а некоторые даже и не знают что есть такое.
В общем и целом отель хороший, море супер, отдыхом остался доволен.
11:15 23.05.24
полностью верно написано!
Добавить комментарий
Добавить комментарий