SUNRISE Royal Makadi Resort-Select- 5*

Наталья, очень вам сочувствую, мы отдыхали в одно время с вами. Хамство и беспредел, русским надо байкотировать этот отель, русских в отеле больше 50% , надо отелю прибыль и рейтинг обнулить. Антисанитария в ресторане, засилье воробьев и ворон на веранде ресторана, разносчики инфекции, вся их комиссия проверка в ресторане одно название, ничего не изменилось, постоянно нет ложек, чайные ложки одноразовые и те бывают использованные, на мой вопрос, почему они второй раз, а может и не второй, а десятый, мне так спокойно ответили, ну мы же их помыли, продезинфицировали, они в своём уме - это посуда на один раз! Мы все отравились, и взрослые и дети, очень многие с кем мы общались тоже страдали отравлением, особенно жалко детей в такой ситуации.

Екатерина, извините не правильно к вам обратилась.

Оксана, сами работники Анекс-тура были в шоке, от того как к нам отнеслись руководители отеля. Главный менеджер Анекс-тура сказал, что число русских 70%. Т.е эти хамы существуют за наш счёт, а мы должны стоять в унизительных очередях и гробить и так слабое здоровье своих маленьких детей!

После нас должны были лететь 2 семьи (6-8 человек) в этот отель, но они конечно эту затею отмели. Я сходила в наше Турагенство "Горящих путёвок" и дала рекомендации по поводу этого отеля.

Вы большая молодец, нам надо больше общаться и оставлять свои отзывы, чтобы хоть как то обезопасить других и возможно наказать не приездом туристов в этот отель.

Сами виноваты. Всегда надеемся на русский "Авось", думаем может нас пронесет, может с нами не случится... Ан нет не прокатило. Вот теперь сижу изучаю отели Геленджика и ОАЭ. На этот раз меня Египет очень огорчил(

Мы тоже после этого отдыха не скоро в Египет вернемся, до этого были 6 раз, все было хорошо, мелкие минусы в Египте всегда присутствуют, такая страна, но Красное море все-равно останется моим самым любимым.

Уважаемый гость,

Мы хотели бы поблагодарить Вас за выбор отеля Sunrise Royal Makadi Resort для отдыха в Египте, и мы надеемся, что вам понравилось ваше пребывание в нашей гостинице.

Спасибо за Ваше драгоценное время и комментарии. На самом деле, Ваше мнение очень важно для нас, поскольку это помогает нам улучшать наши стандарты и качество.

Мы хотели бы извиниться, если в вашем случае, Вы были разочарованы номерным фондом отеля, и мы будем стараться исправлять наши недочёты.

Еще раз спасибо за ваше время, и мы надеемся иметь удовольствие приветствовать вас снова в отеле Sunrise Royal Makadi Resort.

С уважением,
Администрация

К семье Екатерины администрация отеля отнеслась по хамски, выселила из отеля в другой, и не высокого уровня, а низкого, а в ответ приносят извинения за разочарование номерным фондом, ну что тут скажешь Менеджмент отеля - ХАМЫ! Народ, читайте отзывы с комментариями и делайте вывод - в этот отель никогда не ездить!

Даже Правительство России с нами согласно. Пока в Египте делать нечего). А что касается Festival Le Jardin Resort, то если бы не море(его там нет), то отдых получился бы даже лучше и по цене он дешевле раза в три. Переселили туда, потому что мы отказались оплачивать повторно оставшиеся 4 дня, т.к. я считаю что цена в 240т.р. за 11 ночей на 4взр+1ребенок и так сильно завышена!

"Как хотите, чтобы с вами поступали люди, так поступайте и вы с ними." Это к слову о недоброжелательности и хамства менеджмента отеля.
Вы знаете, в этом отеле пятый раз и еще ни разу нам не нагрубили и не послали. Становится стыдно за наших соотечественников, которые частенько устраивают пьяные дебоши. Присутствовали в это году на одном из и то, администрация отеля культурно объяснила русскому гражданину, что это неправильно и отвела до номера (без рукоприкладства). "Если вы не из Евросоюза, то к вам ни один бич-бой не подойдет", а с чего он сам должен к Вам подходить? Он прислуга, а Вы королева? Так получается?! Если есть проблема или вопрос, подойдите сами. Они никогда не отказывают, это их работа решать проблемы и помогать туристам.
Места в ресторане. В основном все стоят в очередях только в один вход, а второй пустует. Можно пройти через него, Вам никто и слова не скажет. К тому же есть места на террасе. Я не думаю, что вы растаете, если посидите на свежем воздухе.
Теперь про барменов и официантов. "Выслушают и забудут", Вы видели сколько народу сидит в лобби баре? Бармен - человек, а не прислуга, чисто физически нереально запомнить все заказы. Как Вы говорите, иностранцев обслуживают быстрее, чем русских, опять таки, вспомните о Золотом правиле нравственности!
И впредь, прежде чем ехать куда-либо - читайте отзывы, всегда найдется кто-нибудь, как Вы, вечно недовольный русский турист.

Это как же надо было дать отпор...чтобы вас выселили из отеля...(даже как то стыдно за земляков)
Может стоило более цивилизованно решать проблему!
И про хамское отношение со стороны менеджмента и стаффа отеля НЕ верю!
Весь персонал отеля внимательный, дружелюбный. Менеджеры всегда в отеле: в ресторанах, в барах, на территории всегда подойдут, спросят про отдых, есть какие проблемы, поинтересуются питанием. С жалобами и замечаниями гостей менеджмент отеля работает быстро и качественно. Уж столько отзывов по отелю!!! И если действительно возникла проблема по качеству предоставляемых услуг, можно обратиться к менеджерам, гостевой службе, наконец к аниматорам. Никто вас не пошлет куда подальше с вашими проблемами, а наоборот помогут и уделят вам должное внимание.
В вашем случае, конечно не приятно, что получили отравление. Хотя (если это ротовирус) вина отеля тут под большим вопросом...
А в остальном...как мы к людям относимся, то и получаем в ответ!!!

Вы знаете это моя 7 поездка за границу, обычно летаю 2 раза в год. И не дай бог вам узнать, что такое человек после инсульта. Хватаешься за последний шанс, чтобы поднять его. Я бы посмотрела как повели бы вы себя, когда мужчина качок начал вышвыривать вашу мать с вашими малолетними детьми. И при чем здесь королева? Сотрудники пляжа стояли и нагло смеялись, когда мои дети испугавшись плакали! Никто не остановил этого чеха! Мы были абсолютно трезвые и пьяные дебоши сюда приплетать не стоит.

Во первых ротавирус - это прямая вина отеля, грязь, плохо промытая посуда, засилье птиц на веранде ресторана , как же не появиться отравлениям? И по поводу отвратительного отношения к семье Екатерины, мы отдыхали с ними в один период и то, что с ними случилось правда, отелю главное лицо не уронить, русским надо поддерживать друг друга, а не писать в комментах, что стыдно за земляков! А мужик правильно поступил, защитил свою семью, выселили их из отеля это плохо, за то перед собой ему не стыдно. Уважаю!

Во-первых ротовирус и отравление - это разные вещи...
А во-вторых...Если бы мужик защитил свою семью цивилизовано, я бы уважала!!! А так...Я на каком то форуме уже писала о похожей ситуации, которая имела место быть в августе...Иностранная семья, придя на пляж, сбросила вещи с лежака семьи из России (они в это время купались в море)...Не увидев своих вещей на лежаке, мужчина позвал представителя гостевой службы отеля, объяснил произошедшее и все!!! Проблема была решена. Иностранцам нашли свободный лежак, а наши вернулись на свой...
А махать руками на отдыхе..это последнее дело!!! Мне бы лично было стыдно за такое поведение своего мужа..

Без комментариев.

Читаю отзывы и поражаюсь, это сколько накрутки сделано для отеля? Я тоже с семьёй отдыхала в этом отеле, октябрь 2015.... Так вот, до сих пор гадко вспоминать этот отель! Грязный, антисанитария полная, отелю давно пора сделать капремонт! Оксана, уверена Вам отвечают подставные лица. Просто хотелось бы других уберечь от этой ошибки ехать в Санрайз отдыхать!!!! Жаль Екатерину в этой ситуации.

А Вы у нас не являетесь "подставным лицом"?))))))))))))))) Что-то прям отзывы у Вас отрицательные исключительно про Санрайз. Что же этот отель Вам такого плохого сделал,даже интересно становится?))))))))))))))))))))))
Можете написать подробнее, что именно Вас не устраивало?