Отдыхал С семьей в
октябре 2018
- Рекомендую отель
18.10.18 - 28.10.18
4.2
5- размещение
4 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отдыхали семьей с двумя детьми 10 лет и 2 года
Начну сначала: в отель приехали к 14-00, заполнили анкеты, получили ключи, браслеты и можно было идти в номер, но никто не объяснил куда идти, где находится корпус Б, пришлось самим выпытывать. Поэтому за размещение 5-.
Номер был крайний с торца с отличным видом на море. Полотенца в достатке, уборка каждый день. Пару раз не пополняли бар, приходилось звонить ,чтоб пополнили. Белье меняли каждый день,но всего скорей из-за маленького ребенка, т.к он постоянно чем-нибудь измазывал его. Минусы: нет халатов в номере, нет мочалки для душа. А еще мне не хватило шкафа с полками. Все лежало в чемодане , не очень удобно. Поэтому 4.
Питание: морепродукты были 3-4 раза за 10 дней и если честно не очень вкусные( есть с чем сравнить, в прошлом году отдыхали на острове Винперл, кухня там шикарная). Много выбора мясных блюд, десертов, фруктов. Для детей есть выбор( пюре, каши, вареные овощи и т.д.). Столов много всем хватает места.
В отеле ЕСТЬ КИТАЙЦЫ!!! хотя нам говорили когда покупали путевки, что будут русские только.
Пляж убирают, шезлонгов предостаточно.
До Ня Чанга далеко, ходит автобус от отеля, по записи. Ездили два раза, записывались без проблем. Также ходит такси.
Детский клуб посещали не часто. С 4 лет ребенка можно оставить на целый день. Его накормят, поиграют с ним и если нужно уложат спать.
В целом отель для тех кто любит отдыхать только в отели, никуда не ездить.
Плюсы отеля
пляж
детское меню
детский клуб для детей
Минусы отеля
далеко от нячанга
отсутствие халатов
невкусные морепродукты
Добавлено
29.10.18
12:00
(1 398 символов в тексте)
моё Cпасибо
20:21 29.10.18
Здравствуйте, Татьяна! Благодарим за выбор Swandor Hotels & Resorts и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов.
Нам очень приятно, что процесс заселения не утомил Вас своим ожиданием, а живописный вид на морское побережье из Вашего номера запомнится Вам надолго. Благодарим Вас, что не забыли упомянуть о чистоте пляжа, качестве уборки номера, наличие шатла до города, работе детского клуба, а так же разнообразие мясных блюд, фруктов, десертов и детского меню в ресторане. Нам очень жаль, что Вы остались недовольны вкусовыми качествами блюд из морепродуктов. Позвольте обратить Ваше внимание, что по концепции отеля, халаты и мочалки не предусмотрены. Мы также хотели бы Вас проинформировать, что наш отель является международным и предоставляет услуги всем Гостям, независимо от их национальности и вероисповедания. Мы убедительно просим наших уважаемых Гостей быть толерантными и снисходительными по отношению ко всем Гостям проживающим в нашем отеле. Ваши пожелания и предложения будут непременно переданы соответсвующим департаментам ,ведь Ваш отзыв это дополнительная мотивация для нашей команды, а цель группы отелей Swandor улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей! Всегда рады Вам в отелях Swandor Hotels & Resorts!
С уважением, Отдел по работе с гостями
Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh.
Добавить комментарий
Добавить комментарий