4
4 размещение
4 сервис
4 питание
Неплохой отель
Заезд / выезд все ок,без нареканий. По еде довольно стандартная для Египта ,голодный не останешься ,хотя не без нюансов, была разница как накладывали своим соотечественникам и как нам,что довольно странно конечно,когда я напрямую об этом сказал,повар покраснел и сразу исправился,но отношение со стороны видно конечно.Аля карт рестики не зацепили совсем,кроме арабского ,там ребята молодцы ,было очень вкусно .рыбный разочарование ,мексиканский без эмоций .в центре есть заводь ,по факту лужа с тиной .заход в море толковый один и небольшой ,риф мертвый,но рыбки есть ,если утром приходить,то порядком . обслуживание неплохое. Номера убирают вовремя.анимации вечером кроме как для деток нет.было процентов 70% арабов в отеле. Случился инцидент,ущипнули жену за попу, что конечно не могло не повлиять на отношения к отелю в целом,разобрался на ресепшене,оказался виновником молодой парень,провел беседу с отцом виновника. Номера старые,но чистые .если кому интересно,плитка без крестиков на территории положена.алкоголь типичный для Египта ,непригодный для питья,так ещё и в пластиковых бутылках часто на жаре стоит.лучший кофе в кафе на ресепшене и возле моря.территория зелёная ,красивая. Персонал приятный с большего,привет Иосифу ,инструктору по виндсерфингу. Отличное место для йоги,веет ветерок приятный ,но там нет захода к воде нормального и мусор на берегу .
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
14:52 31.01.22
добрый день!
подскажите, пожалуйста, в каком корпусе находятся номера после ренновации. Собираемся в этот отель в конце марта.
Благодарю за ответ.
15:09 31.01.22
затрудняюсь с ответом, у нас был старый. какие после ренновации корпуса были и были ли. не знаю
00:30 03.02.22
Это 4 корпус
10:11 03.02.22
спасибо)
18:54 09.02.22
Добрый день, уважаемый Александр!
Благодарим Вас за оставленный отзыв о Вашем отдыхе в отеле The Desert Rose Resort - Hurghada!
Мы искренне сожалеем, что не смогли в полной мере оправдать все Ваши ожидания от отдыха в нашем отеле.
Все Ваши замечания будут доведены до руководства отеля для улучшения качества обслуживания и создания всех необходимых условий для комфортного отдыха наших гостей.
Обратите внимание что мы находимся в процессе нашего плана ремонта и можем заверить вас, что, как только мы сможем, план будет продолжен (его пришлось остановить из-за COVID-19), и все наши комнаты будут выглядеть так же, как здание 4000.
Примите к сведению,что в отеле действует разное меню ежедневно. Так же меню меняется каждые 2 месяца. Обратите внимание, что в отеле проходят проверки на качество еды. Примите к сведению, что каждый месяц приезжает английская проверка Cristal. Так же ежедневно наш отдел который отвечает за качество проверяют еду.
Обратите внимание, что мы интернациональный отель и мы рады принимать всех наших гостей. В связи с сложившейся ситуации в стране Covid-19 многие страны закрыты.
Мы искренне сожалеем о тех негативных эмоциях, которые Вы испытали во время отдыха в нашем отеле.
Мы стараемся чутко относиться ко всем гостям отеля и уделять максимальное внимание всем без исключения поступающим в адрес администрации просьбам и пожеланиям туристов. Менеджмент отеля ежедневно работает над улучшением общего уровня сервиса в отеле и большое значение отводит всем комментариям и жалобам гостей (в том числе, назначаются личные встречи гостей с Генеральным Менеджером отеля, при которых обсуждаются все ситуации и вместе находятся пути их разрешения).
Мы надеемся, если Вы пожелаете еще раз посетить Хургаду, то выберете наш отель. Мы приложим максимум усилий, чтобы сделать Ваш отдых максимально комфортным и незабываемым!
Желаем Вам будущих удачных путешествий!
С уважением,
Главный управляющий
Мохамед Амин
Добавить комментарий
Добавить комментарий