Отдыхал С друзьями в
августе 2023
- Не рекомендую отель
02.08.23 - 10.08.23
3.3
2 размещение
4 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Хуже отдыха не бывает.
Пишу для тех кто выбирает отель для семейного отдыха.
Все началось с заселения, имея опыт заселения и зная, чтоткрайнее заселение начинается после 14 часов. Согласившись с этим, ожидаем, хотя о нашем приезде знали с марта месяца когда была оплачена путевка, мы и пять семей русских граждан, приехавшие с аэропорта мы в 10 утра, кто-то 8 и раньше. Ожидаем, 1, 2 ... 5, обращаясь на стойку регистрации нам все время говорят ожидайте согласовываем, все это после суток перелеты, жары и т.д.
Опуская мелкие подробности и моего настойчивого требования, заселяют в номер в котором ни кто полы не помыл, убрано на скорую руку, выестняется , что не работает кондиционер, а на улице в это время жара 45 градусов. Вообщем боевые действия длились двое суток, все делают вид что по русски не понимают с трудом подбирают слова, анекс тур руководитель отеля обещая и стуча себя в мужественную грудь, обещал вечером заселить только напишите письменно , оказалось опятьтномеров свободных нет. Вообщем поскриптум ужасно начатого отдыха.
Отель категорически не не рекомендую, в номерах убираются отвратительно, бар меняют пока сам не загонишь, отношение к русским отвратительное селят и облизывают в первую очередь европейцев, отель находится в самом темном месте Сиде.
Нас отдыхало три семьи , 11 человек, отзыв обоюдный, выбирайте отель все-таки свежие а ни где сделали реновационый ремонт в фойе.
Anton Stanchev оценил сервисы
3.3 Качество сервисов и обслуживания
2.7 Подходит для отдыха
3.3 Пляж
3.0 Сервисы для детей
2.5 Удобство расположения
3.0 Номера
3.1 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
+ море теплое
чистое
Минусы отеля
Оди сплошной минус
отношение к клиентам надо меня
а не так деньги взяли и забыли как звать.
Добавлено
19.08.23
22:15
(1 387 символов в тексте)
моё Cпасибо
09:26 23.08.23
Здравствуйте, Уважаемые гости!
Благодарим Вас и Вашу семью, за выбор отеля Selectum Family Comfort Side , а также за оценку и отзыв о нашем отеле.
Благодаря замечаниям наших Гостей мы имеем возможность стать лучше.
Мы уделяем большое внимание замечаниям гостей и передаём их руководству. Надеемся, увидеть Вас еще раз в нашем отеле.
Мы надеемся, что вы еще раз предоставите нам возможность приветствовать Вас и Вашу семью в нашем отеле.
С уважением менеджер по работе с гостями.
Selectum Family Comfort Side
Eliza DAĞHAN
07:56 28.01.24
Плохо работаете с клиентами! 🫡
13:30 16.09.23
На все сто поддерживаю каждое слово автора. К русскоязычных гостям отношение отвратительное, обслуживание по остаточному принципу во всем, начиная с заселения. В отель больше не поедем и никому его рекомендовать не будем. Отель очень далек от 5 звезд
07:52 28.01.24
👍
07:52 28.01.24
👍
15:49 01.02.24
Уважаемый Гость
Прежде всего, большое спасибо за ваши комментарии и предложения о нашем отеле. Такая конструктивная критика и предложения очень ценны для нас, благодаря им мы можем улучшить качество обслуживания. Вы можете быть уверены, что мы примем необходимые меры, учтем ваши пожелания. Когда вы приедете в следующем сезоне, вы увидите своими глазами, насколько мы учитываем ваши мысли и предложения.
Мы надеемся увидеть вас среди нас снова.
С искренним уважением,
Selectum Family Comfort Side
Сотрудник по работе с гостями
Perihan ÇAKMAKTEPE
Добавить комментарий
Добавить комментарий