3
2 размещение
3 сервис
4 питание
Все субъективно...
Была в отеле в начале июня с ребенком 8 лет.
Размещение:с 9 утра до 16- нас как и еще человек 15 не могли заселить, а когда предоставили номер-он оказался кладовкой со сломанной мебелью( был оплачен стандарт с видом на море), на ресепшн развели руками, пришлось искать руководителя отдела по работе с гостями-только тогда вопрос начал решаться-заселили в фэмели с видом на море на 3 этаже-номер новый, чистый все работало, кроме кондиционеров)))). Заселение в этом отеле-это лотерея((( Везде идет ремонт-что-то доделывают, докрашивают...
Кухня 3+ ,но опять же на вкус и цвет.. Бары-во всех барах бармены не умеют готовить коктейли от слова "совсем", если знаете рецептуру-сделают)))) иначе, не важно,что заказали, будете пить- "спэшен рашен коктейль"))) При мне одному немцу, на его просьбу смешать что-нибудь вкусное с водкой- бармен долго колдовал и бадяжил что-то "вкусное" и как вишенку на торт- в последний момент в коктейль с водкой доливает молоко.... видели бы вы глаза этого немца, когда этот так называемый бармен, без тени смущения протянул ему бокал со всем этим свернувшимся содержимым))))) Было бы смешно, если бы не было так грустно((((
Тренажерка убитая(( В бассейне лестница с отсутствующими ступеньками.
Пляж -если его и убирают, то не очень хорошо.
Резюме: смотря что вы привыкли получать от отдыха и за какую цену, для нас с ребенком этот отель не выше троечки с плюсом.
Вид из номера
Территория отеля
Пляж
Рестораны и бары
Вид из номера
Территория отеля
Рестораны и бары
Пляж
Пляж
Номера
Hellena оценила сервисы
3.5 Качество сервисов и обслуживания
3.6 Подходит для отдыха
3.8 Пляж
3.3 Сервисы для детей
3.4 Удобство расположения
3.3 Номера
3.7 Инфраструктура отеля
10:45 31.10.23
Уважаемый Гость
Прежде всего, большое спасибо за Ваши замечания и предложения по работе нашего отеля. Благодаря такой критике и предложениям мы можем улучшить качество обслуживания. Мы хотели бы выразить сожаление по поводу возникших у Вас проблем. Вы можете быть уверены, что мы примем во внимание Ваши замечания и внесем необходимые коррективы. Когда вы приедете в следующем сезоне, вы своими глазами увидите, что мы учли ваши замечания. Надеемся увидеть Вас снова.
С наилучшими пожеланиями,
Selectum Family Comfort Side Hotel
Сотрудник по работе с гостями
Добавить комментарий
Добавить комментарий