Dobedan Exclusive Hotel 5*

Отдыхал в отеле семьей с дочкой 3-х лет с 12 по 25 августа 2012 г. Принимающей стороной была TezTour.

Отель находится не очень близко от аэропорта Анталии, да и ребенок не очень хорошо переносит автотранспорт, поэтому мы решили брать индивидуальный трансфер Аэропорт-Отель, Отель-Аэропорт. Рекомендую всем. Ехали минут 40 на комфортабельном микроавтобусе с детским сиденьем (обратно, увы, был просто микроавтобус без детского сиденья).

Приехали мы в отель во второй половине дня, ближе к вечеру. Нас вежливо встретили, я оформил все необходимые документы и мы получили карточки для входа в номер и карточки для пляжных полотенец. Правильно говорят что встречают по одежке - Холл отеля действительно красив и производит впечатление, хотя я не первый раз в Турции.

Номер стандартный с видом на море. Сам номер неплохой, но вот вид с балкона нас разочаровал. Представьте что Вы выходите, а за балконом не вид на море, а сразу перед балконом прозрачная крыша крытого бассейна, дальше водные горки для взрослых, еще дальше Атриум для проведения вечерних анимаций и где-то немного моря. Я подошел на ресепшн с просьбой поменять номер. Мне вежливо объяснили что сейчас не могут этого сделать и попросили подойти на следующий день с утра, часов в 9. В тот же вечер мы лишний раз убедились, что данный номер нам не подходит. Слышимость довольно сильная и придя в номер после детской анимации мы еще и послушали взрослую. С утра я подошел на ресепшн, объяснил чем именно нам не нравится номер и нам предложили посмотреть другой номер, в другом корпусе. Он выходил не торцом на море, а на коттеджи и пустырь сбоку отеля, был Выше, чем предыдущий и было прекрасно видно море. Нас это вполне устроило и вернувшись на ресепшн подтвердили что новый номер нам подходит. Наши вещи перевезли, а мы пошли отдыхать.

Номер:

Номер полностью соответствует фотографиям, размещенным на сайте отеля и на этом сайте. Его нельзя назвать большим, но и совсем крохотным тоже нельзя. Нам его вполне хватило для двухнедельного пребывания. В номере расположена двуспальная кровать (составленные вместе две полуторные). Кровать большая, но если кому-то неудобно спать на стыке кроватей, то это может быть небольшой проблемой. Детская кровать из себя представляла разложенное кресло, вполне просторное для трехлетнего ребенка, с подлокотниками-бортиками по бокам. Так что мы не боялись что ребенок с кровати свалится. Плоский телевизор имеет USB разъем, что удобно, если вы хотите привезти с собой мультфильмы для ребенка. А вот купить флешку в отеле нельзя. На ближайшем рыночке тоже не нашел, пришлось скататься на такси в Белек и купить там. Сами мультфильмы скачал в интернет-кафе. Есть шкаф, с вешалками для одежды и полками для того, что не должно висеть. У нас все прекрасно поместилось и место еще осталось. Ванная комната небольшая, но нам хватало и самим помыться и ребенка помыть.

Большим минусом номера была межкомнатная слышимость. В начале отдыха соседи были тихими и это не замечалось, но потом в соседях оказались семьи и с детьми, кто-то с маленькими детьми, а кто-то с невоспитанными детьми, поэтому один раз пришлось даже ночью постучаться в соседний номер чтобы сделали тише телевизор. Дверь не открыли, но поняли зачем приходил. ну а от детского плача никуда не денешься. Отель не виноват что к ним приезжают гости и с совсем маленькими детьми, чьи родители не отдыхают в итоге сами и мешают отдыхать другим. Вообщем здесь я первый раз в жизни попробовал беруши. Так же в обед под окнами что-то строили, слушать перфоратор когда спит ребенок совсем не хотелось. Подошел на ресепшн, объяснил что ребенок спит днем и хотелось бы спать в тишине. - На следующий день и почти до конца отдыха стройку днем мы не слышали.

Интернет:

WiFi в отеле действительно нельзя назвать шикарным. Скорей удовлетворительный. В лобби работает довольно неплохо, но ловился и на балконе нашего номера и нам этого вполне хватало. А вот в самом номере он то появлялся, то пропадал. Насчет едва ли не ежедневной регистрации, как кто-то писал в предыдущих отзывах - неправда. Один раз зарегистрировавшись пользовался постоянно. В зоне устойчивого приема не отваливался. Если Вас не устраивает WiFi, то в отеле есть интернет кафе. За небольшие деньги можно посидеть в инете на довольно приличной скорости. Но будьте крайне аккуратны. За состоянием компьютеров либо не следят, либо не успевают следить. Я так едва не потерял фотографии на флешке, которые переписывал туда с телефона. На компьютере оказался вирус. Пришлось самому лечить компьютер и восстанавливать данные на флешке и карте памяти. Благо я IT специалист. Представил что было бы если то же самое случилось с людьми далекими от компьютеров. Поэтому мой Вам совет - найдите где WiFi хорошо ловит и пользуйтесь им.

Взрослый ресторан:

В вопросе питания даже если бы хотел придраться - не нашел бы к чему. Пища разнообразная. Мясо, рыба, птица, супы, овощи, гарниры, салаты, сладости - всего в достатке и на любой вкус. Здесь вам и мясо, рыба на гриле и диетический стол и фрукты. Меню постоянно сменяется. Безусловно каждый день что-то остается постоянным как то оладьи на завтрак, картошка фри в качестве гарнира или макароны. Они всегда есть. Но каждый вечер было и что-то новое. Если кто-то писал что меню приедается, то либо у человека повышенные запросы к кухне, либо он каждый день ест одно и то же и жалуется что это ему надоело.

Питаться можно как в помещении ресторана, так и на террасе на улице. мы предпочитали есть на улице, поскольку в помещении работали кондиционеры. Это не значит что там холодно, то даже если в помещении 22-23(как мне казалось), то выходя даже с утра на +32, а днем на все +38-40 контраст довольно ощутимый. После того как ребенок один день провел с температурой мы решили есть только на улице и больше проблем со здоровьем ребенка не было. К тому же на улице проще найти места, особенно в обед. Места есть всегда, но не всегда в здании ресторана. Если утром в помещении легко найти место, то в обед как повезет.

Детский ресторан:

Такой детский ресторан я встречаю впервые. Мы были полностью довольны его меню, постоянно брали оттуда супы на обед. Но в свои три года мы всегда находили что дать ребенку и из взрослого ресторана. На детской кухне есть блендер, видел самолично. Есть подогреватель для бутылочек, стоят как большие, так и маленькие столики, висят телевизоры с мультиками. Мы иногда обедали в нем, но чаще нет.

Пляж:

Пляж очень приличный. Песок. Общие тенты. Довольно чисто, хотя конечно встречались порой и окурки, но это уже претензии к культуре отдыхающих. Везде стоят урны. На пляже есть бар, а так же два холодильника, в которых постоянно были: вода без газа, минералка газированная, сок пакетированный апельсиновый и вишневый, ну и CocaCola. На пляже есть небольшая детская площадка, рядом с воллейбольной. На ней пару небольших горок, маленькие качельки и пластиковое деревце-домик. Дети находили чем заняться на ней. Лежаки нельзя подтаскивать к морю. Территория специально огорожена, поскольку на этом пляже черепахи откладывают яйца. Мы видели огороженное место, куда нельзя наступать, долго мимо него ходили, а в один день ограждение сняли и с утра было много следов, похожих на черепашьи. Поэтому всем кто недоволен тем. что нельзя к воде таскать лежаки - на то есть причина. Для желающих загорать у самой воды на пирсе есть бар и лежаки. Как я уже говорил - сам пляж песчаный, но у самого моря начинается галька. У нас с собой была специальная обувь для хождения по кораллам, поэтому заходить и выходить из воды по гальке нам было комфортно.

Море:

Море чистое и чем дальше от берега, тем чище. Периодически можно было встретить маленьких рыбок. В первой половине дня море спокойное, во второй периодически появлялись небольшие волны.

Бассейны:

На территории отеля есть несколько бассейнов. Из бассейнов для взрослых жена только разок опробовала водные горки для взрослых, чтобы были впечатления, но все остальное время наш ребенок проводил либо с нами на море, либо мы с ним на детских горках. Детских бассейнов на территории два: один для совсем маленьких глубиной 35см, а второй для деток постарше глубиной 70см. В самом маленьком стоит синяя горка представляющая из себя гриб с несколькими горками для спуска в бассейн, есть отдельно маленькая горка, приставленная к бассейну. тут же находится детский клуб и детская площадка. При выборе отеля мы уделяли внимание детским площадкам и здесь она действительно хорошая, но ребенку больше нравилось купаться, поэтому на ней мы были пару раз.

В бассейне для деток постарше три горки, две простых и одна винтовая. Иногда на них были небольшие очереди, иногда нет. но никогда ребенку не приходилось долго ждать чтобы скатиться. Почти всегда подходила и катилась. Ей горки очень понравились, вспоминает до сих пор. мы сначала ребенка ловили, когда она скатывалась с горок, а потом одели надувной жилет и просто были рядом на всякий случай.

Рядом с обоими детскими бассейнами есть лежаки под тентами, где родители могут полежать, пока их чадо плещется в бассейне.

Сервис:

Я поставил за него 5, хотя надо было бы 4. Положительные впечатления от сервиса перевесили негативные. Общение на ресепшн выше всяких похвал. Почти постоянно есть менеджер говорящий на русском, хотя для меня это не является важным. Английский на ресепшн понимают отлично. Всегда когда я обращался к ним - оставался довольным. Уборка номера была ежедневно. В первый день не убирались, поскольку мы повесили табличку не беспокоить пока спал ребенок. Выйдя из номера на двери висело сообщение что приходили убираться, но не смогли, поскольку у нас висела табличка не беспокоить и предлагали обратиться на ресепшн для уточнения удобного нам времени уборки. Мы не ходили, но горничная сама подстроилась под наш график и убиралась тогда, когда мы были на море. Бар пополняли ежедневно. Персонал дружелюбный и отзывчивый. Чаевые давали, но не каждый день.

Отдельная история - ресторан. За завтраком вы сами приносите себе напитки. За обедом и ужином - официанты. И если первую неделю официанты реагировали довольно шустро, то на второй мы могли просидеть весь обед-ужин и к нам никто не подходил. Но даже поймав официанта, сделав ему заказ, не всегда этот заказ можно было дождаться (особенно касается ужина). У них вообще непонятная схема обслуживания - принял заказ на напитки и пошел убирать стол.. Потом другой стол.. Потом глядишь, он уже кому-то, кто после нас пришел, напитки несет, а мы все ждем. Это как-то странно. Несколько раз ходили на пункты выдачи напитков самостоятельно, но и там иной раз пытались настоять, что идти к ним не надо, сейчас официант все принесет. Несколько неудобно, особенно когда ребенок просит пить, а ты вынужден сидеть и ждать.

Детская анимация:

На мой взгляд - замечательная. Целый день, начиная с утра детьми занимаются. У нас дочка еще маленькая, поэтому мы ее не отдавали в миниклуб, но постоянно слышали как их приглашают аниматоры, проходили мимо и видели что они играют в разные игры, рисуют, делают интересные поделки. Детей возили кататься на лошадках, на картинг. Недовольных детей я там не видел. Вечером детскую анимацию завершала детская дискотека, на которую с удовольствием ходил и наш ребенок. Подбор песенок интернациональный, русские, немецкие, итальянские и даже турецкая была. Каждый день одни и те же, и к середине отдыха ребенок уже разучивал движения. В конце дискотеки победителей дневных соревнований награждали медалями, а именинников поздравляли и выносили торт со свечками.

Взрослая анимация:

Анимация для взрослых так же была на уровне. Начиная от воллейбола на пляже и продолжая водным поло в бассейне, стрельбой из лука, пейнтболом. Аэробика, аквоаэробика и прочее прочее. Всегда было чем заняться. После детской дискотеки начиналась взрослая развлекательная программа. Было вполне на уровне, приезжали танцевальные, цирковые коллективы. Самодеятельности не было. За двухнедельный отпуск было несколько выступлений приглашенных звезд на Альва-арене. Мы попали на выступление Нюши, и нескольких диджеев достойного уровня.

Бары:

Для детей везде могут сделать молочный коктейль. Сам пью не много, несколько раз заказывал различные коктейли. На удивление один и тот же коктейль в разных барах могут приготовить по-разному. Лучше всего делали в Лобби-баре. В целом об ассортименте алкогольных напитков не скажу - не увлекаюсь.

В целом отдыхом остался довольным, не считая того что на 10-й день слег с вирусом, о котором часто писали этим летом. Но мы были готовы, с собой были необходимые лекарства и на следующий день я был на ногах. Горло правда лечил и после приезда.

Менеджменту отеля хотел бы посоветовать обратить внимание на работу официантов в ресторане, а так же было бы неплохо если бы аниматоры при проведении воллейбола не усаживались на детские горки на площадке.

Отель ничего бы не потерял, если бы реклама кожи и шуб была менее активной - менеджер магазина могла бы появляться на пляже хотя бы раз в 3 дня, и весь контингент отдыхающих бы охватила. Совершенно не доставляет удовольствия, а к концу отдыха начинает раздражать, когда каждый день на пляже задают вопрос, ну что, вы в магазин не надумали? а почему? В конце концов хочется спокойно лежать и загорать, а не отмахиваться каждый раз от блуждающих менеджеров магазина или спа-центра., Те, кому все это интересно, найдут их и так, без ежедневных обходов.