Отдыхала В одиночку в
марте 2014
- Не рекомендую отель
24.02.14 - 10.03.14
2.7
1 размещение
4 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
НОМЕР. Заселили в самый дальний 5-й корпус, из которого без...
НОМЕР.
Заселили в самый дальний 5-й корпус, из которого без карты местности не выбраться)) Это с учетом того, что на Ресепшн администратор сразу напрямую попросил 20$, пообещав отличный номер. Когда я зашла в свой "отличный" номер, я увидела старую обшарпанную мебель (я нисколько не преувеличиваю), грязь (лежащая кучками по углам) и затхлый запах... О том, что в данном отеле 5* не было ни зубных принадлежностей, ни тапочек, ни тем более халатов, я думаю, Вы уже догадались.
ПЕРЕСЕЛЕНИЕ.
Я возмущенная вернулась на Ресепшн и после долгих переговоров, путем просмотра нескольких других номеров... меня все-таки к ночи заселили в другой номер. Номер не шикарный конечно, но значительно ближе к главному корпусу, более чистый, хотя обшарпанная старая мебель та же)) Также пришлось смириться с тем, что не везде работал свет, сейф вообще какой-то дурацкий и что больше всего бесило, так это то, что номер можно было открыть электронными ключом только с 10 попытки! А иногда приходилось залазить через балкон, который с улицы мог открыть каждый!
УБОРКА НОМЕРА.
Не смотря на висящую красную табличку на моей двери "Don't disturb" (не беспокоить) уборщик (а он был каждый день один и тот же и мог бы как-то догадаться, что по утрам я сплю) стучал мне в дверь. В случае если я не вставала и не открывала ему, он возвращался через полчаса и все повторялось по кругу, пока не встанешь и не дашь понять, что спишь! Это ужасно! Ведь я в отпуске и хочу выспаться, а меня регулярно лишали этой возможности.
Тем не менее, не смотря на все эти неудобства, я решила не портить себе отпуск и воспринимать все с юмором. Как говорится, я смеялась, чтобы не заплакать))
ГИД.
Я летала через ПЕГАС ТУРИСТИК.
Отдельно хочу сказать об отельном гиде - РАИСЕ ЗАИТОВОЙ. С первого взгляда это молодая симпатичная девушка, но общается она с гонором и на любой вопрос отвечает (если отвечает вообще, мне она ответила не на все мои вопросы) с неохотой и как будто не она оказывает услуги в лице туристической компании, а я ей что-то должна или чем-то обязана! На встрече с гидом в 1 день я сидела на 1 ряду и задавала вопросы. Она просто делала вид, что меня не слышит и не видит. Когда раздавала какую-то анкету, то всем раздала, кроме меня. Мне до сих пор не ясны причины такой дискриминации... Так как когда в конце отпуска я подошла к ней с вопросом, а именно на информационном листе было указано неправильно время вылета. Нас вылетало 9 человек. Я заметила ошибку, подошла к ней, на что она просто развернулась и ушла домой, хотя было 8 вечера, а в расписанию ее работы написано, что она работает до 9 вечера. Ну да ладно, я позвонила ей на мобильный, она пообещала разобраться завтра в 12. В итоге никаких реакций на следующий день, а когда я нашла ее вечером и задала тот же вопрос про вылет, она никак не среагировала, лишь сказала: "Ну если так написано, то так и есть!" В итоге я в интернете нашла, что наш вылет на 2 часа позже, чем было написано в информационном листе. Время вылета указано 23.55, а из отеля забирают в 23.05. Ну по логике за 50 минут до вылета не могут забирать. Забирают всегда за 2-3 часа. Вобщем сотрудник ПЕГАС ТУРИСТИК Раиса Заитова очень разочаровала и проявила наплевательское и безразличное отношение к своим туристам!!
ПИТАНИЕ.
Про еду подробно писать не буду, могу сказать только что еда вполне съедобная, но не разнообразная и никак не тянет на 5*. Мясо было редко, не каждый день. Каждый день была курица и очень много картофеля фри))
Официанты периодически, когда много народа, выгоняют с ужина и уносят без спроса тарелки, говоря при этом: "Все, уже другие пришли, идите!"
Десерты хорошие. Фруктов почти не было, в основном апельсины и финики с черносливом. Овощей тоже очень мало. Огурцы и помидоры в малых количествах и не каждый день. Вино пить не советую, это не вино. Выпивку наливают 1 стакан в одни руки. И если официанты милые и услужливые в своем большинстве, особенно когда даешь чаевые, то бармены наглые и борзые! Подходя к бару чувствуешь себя не туристом в отеле 5*, а попрошайкой. В первую очередь обслуживают туристов с синими браслетами (Англичане, европейцы, американцы) и в последнюю очередь русскоязычных туристов с оранжевыми браслетами. Это правда. У отдыхающих арабов желтые браслеты, к ним тоже лояльное отношение.
ПЛЯЖ.
Как много в этом слове... 2 пляжа: песчаный и коралловый. Все бы хорошо, но до одного ехать 12 км, а до другого 15 км. Автобусы ходят несколько раз в день. Не успеешь сесть - будешь полчаса стоять))
ВЫВОД.
По моей оценке, отель на 5* не тянет. И если не брать в расчет большую территорию и аквапарк, которые нужны далеко не каждому, а судить по номерам, предлагаемому питанию и слабой анимации, то это отель максимум 3*.
D оценила сервисы
3.3 Качество сервисов и обслуживания
3.0 Подходит для отдыха
3.5 Пляж
— Сервисы для детей
3.0 Удобство расположения
1.8 Номера
4.4 Инфраструктура отеля
Добавлено
10.03.14
16:14
(4 744 символов в тексте)
моё Cпасибо
16:50 11.03.14
Согласен с автором. Отель тянет на троечку.
18:02 11.03.14
Отзыв достойный прочтения.
Мы с Вами были в отеле в одно время, и на общей встрече с гидом мы сидели как раз слева от Вас.
На Раису Вы напрасно наговорили, Может Вы не замечали, но одновременно с Вами постоянно задавали вопросы другие туристы, она пыталась помочь всем. К нам отношение было доброжелательное. Ваш вопрос, про то, нормально ли, что в 5* нет в номере бесплатной зубной пасты и зубной щётки, конечно был шедевром....
Видимо вы читали отзывы не о том отеле перед поездкой, в след. раз советуйтесь с Арт RHSY, он Вам подскажет, в каких отелях Вас будут "облизывать" за "небольшие" деньги.
Лично мы получили огромный позитив, в том числе, от общения с персоналом.
В том числе, и по поводу питания у нас расхождения. Например, дочка у нас каждый день ела огурцы, интересно, где она их брала, если их было мало и не каждый день?
И как то странно, я в каждом из баров, у каждого из бассейнов, приходил и брал одновременно пиво для себя(а то и два сразу), коктейл для жены, и сок с сиропом для дочки, один раз только Рома из бара у "Тропиканы", сказал, что много беру, но в тот день он был хмурым со всеми, в том числе и с "синими". Во всех остальных случаях, а я далеко неоднократно за день подходил к барам, отказов не слышал.
01:03 12.03.14
))))))))))Вячеслав, всё понятно, это ваша дочка поедала все огурцы!!!..вот где собака зарыта))))
...про зубные принадлежности я тоже с улыбкой поперхнулась, не удивительно что этот вопрос был шедевром)))
Да и вообще, действительно, почему по приезду нам одевают какие то браслеты, ведь это же 5 звезд....!? безобразие, выдавали бы сразу короны)))
08:21 13.03.14
Не вводите людей в заблуждение (самый дальний 5-й корпус, из которого без карты местности не выбраться). Из любой точки отеля идти до рецепшен не больше 5 минут. Какой корпус Вы считаете главным? Первый? С окнами на вечернюю анимацию? А вот тем, кто отдыхает с детьми этот корпус не подходит,там очень шумно.
Номер можно было открыть электронными ключом только с 10 попытки - а подойти на рецепшен и намагнитить ключ за одну минуту слабо, лучше тыкать им по 10 раз и лазать в окно?
Про выпивку по стакану в руки и про обслуживание русских туристов последними тоже ерунда. Зачем Вам два стакана с вином, которое пить не советуете. Не надо в одиночку женщинам летать в Египет, это вызывает (не)здоровый интерес у местного мужского населения.
Вы когда собирались в отель не знали, что на пляж надо ехать? Если не знали, то претензии турагенту, а если знали, то о чем слезы? Никто никогда в автобусе стоя не ехал. В маленьком автобусе сидели в проходе (на откидных креслах, не на полу). Не хотите ехать на откидных креслах - не садитесь, в течении пяти минут подадут следующий автобус. Понапишут такие как вы про автобусы, люди потом парятся на остановке по полчаса, вдруг места не хватит.
С чего вы решили, что анимация нужна больше, чем аквапарк? Аквапарк нужен не всем, а анимация всем? Мне она и задаром не нужна.
16:29 13.03.14
Краткий FAQ по египетским пятеркам (если только вы не едете в Шератон за сто штук), а то у некоторых завышенные ожидания, и они из-за этого снижают рейтинг отелям. А другим не выбрать нормально.
1. Тапочек и халатов НЕТ!
2. Ершиков около унитаза в 90% случаях НЕТ!
3. Бесплатных свежевыжатых соков НЕТ!
4. Еда в ресторанах AL приготовлена с отклонениями в сторону местных традиций.
5. Страна бедная, поэтому чаевые приветствуются за ВСЕ УСЛУГИ ( на Кубе, в Доминикане и Юго-Восточной Азии та же тема). Чем круче гостиница, тем чаще их ждут.
6. Быстрых и бесплатных вайфаев ПРАКТИЧЕСКИ НЕТ.
7. Чтобы заменили полотенца, нужно БРОСИТЬ ИХ НА ПОЛ.
8. Крепкий местный алкоголь НЕ ПИТЬ НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ!
9. Мороженое выдают В ОПРЕДЕЛЕННОЕ ВРЕМЯ.
10. Гид не имеет отношения к отелю и его оценкам.
11. ЧАЩЕ УЛЫБАЙТЕСЬ И ПОДУЧИТЕ ТУРИСТИЧЕСКИЙ АНГЛИЙИСКИЙ.
17:02 13.03.14
Андрей молодец, коротко и всё в 10точку))))) Правда относительно 7 пункта мне видимо повезло, при чем везде где я была, ОАЭ, ТУрция, Египет...полотенца мне меняли каждый день без бросания их на пол. ;)
17:06 13.03.14
Афанасий, я бывает езжу одна, с ребенком, и считаю при правильном поведении (не)здоровый интерес можно избежать...ну и конечно в одиночку не стоит бродить по арабским городам, рынкам и т.п. ... за исключением арабских эмиратов, там безопасно.
17:09 13.03.14
Андрей, респект, кратко, при этом объёмно и правильно.
01:32 14.03.14
"Дальний" корпус... "без карты местности не выбраться"... а в какой стоит проплатиться?))) интересует относительное спокойствие и состояние номеров (рассматривается отель как вариант пребывания с маленьким ребенком)
02:33 14.03.14
Катерина, если вы не претендуете на номер с кухней и двумя комнатами, и у вас проплачен стандарт, убедительно вам рекомендую не проплачивать ничего. Просите номер в 4 корпусе первый этаж выход на аквапарк, на лужайку с качельками. Мы отдыхали там, и я прям думала, что с маленьким жила бы именно здесь. Номера хорошие. Уборщики в той местности номеров не приставучие. Можно прямо здесь написать напрямую в отель, сообщить свои данные по туру и попросить номер в этом месте. При заселении есть вероятность что вашу просьбу учтут, причем бесплатно. Платите деньги за номер только в случае форс мажора, если захотите поменять на иной.
08:27 14.03.14
Катерина, мы жили в 4-м, это напротив 5-го, между ними бассейн "Тропикана", детский бассейн, бассейн-джакузи. Тоже казалось далековато, на второй день выяснил, что есть проход напрямик к центральному бассейну(и соответственно ресторану, детской площадке, ресепшену) через террасу ресторана "Бухара"(она находится над водопадом и днём пуста) и 3-ий корпус. Т.е. шаговая доступность (не более 5 мин.) обеспечена ко всем объектам.
Большой детский бассейн и аквапарк находятся за 4 корпусом, так что к ним быстрее добираться как раз из 4-го и 5-го корпусов.
Так же в 5-м корпусе есть киоск/комната с бесплатным мороженым/попкорном(12:30-17:00). У центрального бассейна мороженое дают в снек-баре(рядом с рестораном Натан).
09:22 14.03.14
Катерина, на мой взгляд самые тихие номера - в корпусе 2 (это двухэтажные виллы). Просто потому, что там мало народа. Мы жили в 4 корпусе. В начале отдыха на первом этаже, с одной стороны удобно, ребеночек маленький, выпустил на лужайку перед номером, и он прогуливается. Что лично мне не понравилось на первом этаже: 1. гости соседа ошибались номером когда заходили через лужайку; 2. очень шумно. Большинство народа идет к своим номерам по первому этажу до лестницы, потом поднимается. Мы через пару дней переехали на последний этаж, там было значительно тише. Ходят только те, кто живет на этом этаже. Есть лифт, у нас был номер рядом с лифтом (4373), очень удобно.
Корпуса 4 и 5 новее, чем 1,2,3. Никогда не угадаешь: можно купить суперлюкс, но попадутся такие соседи, что жизни рад не будешь, а в обычном стандарте, с адекватными соседями, можно прекрасно отдохнуть. Из 4 корпуса есть вид на бассейн "Тропикана", а есть на аквапарк. Мне кажется, что со стороны аквапарка потише и есть качельки для таких малышей, как Ваш. Вообще, я бы не стала заморачиваться в каком корпусе жить, прогуляться по территории очень приятно.
09:27 14.03.14
Катерине
Отель условно можно поделить на три зоны.
Первая зона состоит из корпусов 4 и 5, и бассейна «Тропикана» между ними. С одной стороны бассейна корпус 4, по другой стороне корпус 5. Четвертый корпус 3-х, 4-х-этажный, протяженный. Те номера, которые выходят на бассейн чуть больше по площади, чем те, которые выходят на аквапарк. Солнце встает со стороны аквапарка. Рядом с 4 корпусом основной ресторан «Атриум».
Вторая зона состоит из корпусов 1 и 3, и основного бассейна между ними. С одной стороны бассейна корпус 1 и рецепшен, по другой стороне корпус 3 и два основных ресторана «Султан» и «Фараон».
Нумерация номеров: первая цифра – номер корпуса, вторая – этаж, третья и четвертая – номер. Например: 4222 – 4 корпус, второй этаж, номер 22.
Третья зона состоит из шести двухэтажных вилл и бассейна «Дельфин» между ними. С этих корпусов начинался отель, поэтому они более «убитые», но зато в них есть люксы. Это самая тихая часть отеля, потому, что народа там проживает мало, но… рядом с 3-ей и 4-ой виллой стоит ощутимый шум от системы кондиционирования или чего то подобного. Все шесть вилл считаются 2 корпусом. Нумерация сквозная, начинается с двойки. Я не помню, сколько номеров в каждой вилле, предположим их 12, значит, нумерация во 2-ой вилле начнется с 13 до 24, в третьей с 25 до 36 и т.д.
21:15 18.03.14
Андрей, резюме супер!
15:59 20.03.14
Кстати у англичан и поляков были тоже оранжевые браслеты! У англичан присутствует система ультраоллинклюзив. В ресторане быстро забирают посуду поскольку много отдыхающих. ( у нас только сначала пытались забрать) мясо с 08-15 марта было ежедневно на ужин и несколько видов!огурцов и помидор вполне хватало. Тоже не в восторге от отеля, но уж писать что совсем все плохо тоже не стоит))))
Добавить комментарий
Добавить комментарий