Выжить на острове. "Последний герой-2"...
ПУТЕВЫЕ КУБИНСКИЕ ЗАРИСОВКИ
Если в двух словах, то сформулирую так: питание и сервис ужасны, пляж и океан прекрасны.
Тур в этот 5*-й отель на Кубе я выбрала за полмесяца до поездки, которую мы ежегодно планируем на нашу годовщину свадьбы, и его цена на двоих на 16 дней составляла 250.000 рублей с проживанием в стандартном номере и 280.000 в номере с видом на океан.
Потом, проанализировав динамику ценообразования всех предыдущих туров, купленных мной за предшествующие несколько лет на эти даты (в ежедневнике я храню такие записи, которые помогают ориентироваться по ситуации), я наметила для себя, что оплачивать его буду примерно 29 февраля.
В результате удалось купить вечером 1 марта, когда цена упала до 177 тысяч. Можно было сэкономить ещё и взять его за 168 тыс. (предельный минимум) на следующий день, но я побоялась не успеть, так как накануне вечером прошла его реклама от туроператора, и билетов с вылетом 4 марта осталось очень мало.
Собственно, к обеду 2 марта он был уже полностью распродан.
Пока готовилась к путешествию, тщательно изучала информацию об этом новом отеле, открытом в мае 2023 года турецким туроператором Pegas на кубинском острове Кайо Паредон Гранде в Атлантическом океане и продаваемом исключительно русским и белорусским туристам.
Информация, честно скажу, была противоречива – от восторженных отзывов до крайне критических. Последние были связаны, в основном, с особенностями местной кухни.
Поэтому я решила позаботиться о нашем привычном питании самостоятельно и закупила перед поездкой разных деликатесных вкусняшек.
И написала менеджеру отеля о том, что еду с мужем отмечать десятилетний юбилей со дня свадьбы, хочу получить номер в первом корпусе, который расположен ближе всего к океану, и максимально тихий. Ответно пообещала, как редактор турбизнеса, пишущий о разных странах, курортах и отелях почти четверть века, сделать его обзор.
Входившие в тур билеты включали провоз 10 кг багажа и 10 кг ручной клади на человека, что, в принципе, нормально. У нас с собой было по чемодану и по обычной дорожной сумке. Причём одну из них продавали с этикеткой, что она соответствует по габаритам нормам провоза ручной клади, установленным авиакомпанией Победа – вот такой был маркетинговый ход у продавцов )) Я очень не люблю эту жлобскую авиакомпанию, которая, как известно, не соблюдает даже элементарных этических норм в отношении своих пассажиров, о чём я рассказывала в своём правозащитном блоге:
http://pisali.ru/Nataly152/134075/
В этот раз летели авиакомпанией "Северный ветер", и я была уверена, что никаких проблем с регистрацией на рейс и провозом багажа с ручной кладью возникнуть не должно.
Однако, стоя в очереди на регистрацию и наблюдая за работой персонала а/к, моей уверенности поубавилось...
Каждого второго пассажира отправляли запихивать его сумку или рюкзак в маленькое отделение калибратора, сопровождая словами, что крышка должна свободно захлопываться над ручной кладью. Если сотрудница стойки регистрации считала, что она захлопывается недостаточно свободно, то ручную кладь следовало оплатить по дополнительному тарифу. И то в том случае, если сумка помещалась в следующее отделение калибратора с тем же условием. Но если она размещалась и там недостаточно свободно, по мнению "всенаблюдающего ока", тогда пассажиру объявляли, что его сумка не соответствует габаритам ручной клади, и её необходимо сдать в багаж, соответственно, оплатив его по максимальной стоимости (в аэропорту это стоит всегда значительно дороже, чем предварительная оплата багажа на сайте авиакомпании).
Мне не захотелось играть в такую "русскую рулетку", и я решила поступить иначе. Одну из двух наших дорожных сумок, ту, что немного побольше объёмом, вместе с пакетом с верхней одеждой (который по общепринятым правилам перевозки пассажир имеет право пронести с собой на борт сверх ручной клади, но я не хотела рисковать и впрягаться в словесные разборки) я попросила мужа отнести в сторонку и поставить вне зоны видимости от стойки регистрации. Таким образом на регистрацию мы подошли с двумя чемоданами, которые сдавались в багаж, и небольшой сумкой с документами.
Оформляющий нас молодой человек принял багаж, выдал посадочные талоны и пожелал доброго пути. Но его ретивой коллеге всё не терпелось, и она сделала ему замечание, почему он не требует проверки ручной клади в калибраторе, как предписано их инструкцией. Было видно, что она достала даже его, потому что он угрюмо на неё покосился и мрачно ответил:
"Зачем, если я и так вижу, что сумка небольшого размера?!"
Но и она не сдавалась, упирая на "спущенные сверху правила".
Я порадовалась собственной предусмотрительности и вам рекомендую взять этот лайфхак на вооружение, чтобы сберечь собственные нервы :)
А в зоне вылета я просто достала ещё один полиэтиленовый пакет большого размера, мы поставили в него сумку, а сверху прикрыли курткой. Таким образом у нас с собой оказалось 2 пакета с верхней одеждой, которые мы можем спокойно пронести на борт, не вызывая "повышенного слюноотделения" у таких ретивых девиц с нездоровым аппетитом.
Потом был долгий перелёт продолжительностью целых 13 часов, во время которого мы, в основном, спали после бессонной ночи, просыпаясь только, чтобы перекусить.
В принципе, полет прошёл нормально и даже не слишком утомительно.
Первая неприятность ждала нас в аэропорту после приземления. Об этом стоит рассказать отдельно, чтобы предупредить других туристов, поскольку информация о таком ГОП-СТОПЕ НА ТАМОЖНЕ по какой-то причине отсутствует (хотя об этом следует писать туроператору в той "Памятке туристу", которую он присылает вместе со всем пакетом документов после оформления тура).
Вы помните, как в начале рассказа я упоминала о том, что тщательно подготовилась к поездке, закупив много вкусной снеди, чтобы отдыхать с гастрономическим комфортом и ни в чём себе не отказывать...
Но моим планам не суждено было сбыться, так как в их осуществление вмешался злой рок в лице кубинских таможенников.
Всю ручную кладь по прилёту прогоняют через сканеры, после чего направляют на столы сотрудников таможни, которые начинают нещадно потрошить сумки туристов.
Я и клювом не успела щёлкнуть, как все наши съестные припасы методично совершили полёт в мусорный контейнер. Так на моих офигевших глазах туда отправились бутерброды с бужениной, колбасной нарезкой, красной рыбкой, следом полетели пакеты с помидорками черри и с орешками кешью, вакуумная упаковка сырокопчёных колбасок, та же участь не миновала яблоки и бананы.
Когда ко мне вернулся дар речи, я пробовала сначала протестовать, что абсолютно не сработало, а потом (когда дело дошло до черри и кешью, которые мне было особенно жаль) попыталась даже подкупить таможенниц, соблазняя их серебряным кулоном, который обещала вручить в обмен на спасённые орешки и помидорки. Но не тут-то было. Кубинские представительницы таможни оказались неумолимы и неподкупны. Либо украшениям из драгметаллов они тоже предпочитают наши деликатесы )))
Не хилый у них, однако, собирается урожай к концу рабочей смены!
Раздосадованные таким поворотом дел мы с мужем обмениваемся репликами, мол, лучше бы съели сами в самолёте. Но кто же знал? Нигде об этом и слова не было сказано!
Муж говорит:
- Представляешь, когда проснулся во время полёта, мне так захотелось съесть черри, но ты тогда спала, и я не стал есть один!
Я со смехом киваю:
- Представляю! Потому что я тоже просыпалась, пока ты спал, и по той же причине не стала есть кешью, чтобы потом разделить вкусняшки с тобой! )))
В результате и то, и другое досталось кубинским таможенникам. Видимо, им это было нужнее ))
Когда несколько лет назад мы полетели на отдых в Мексику, то заранее знали об особенностях таможенного контроля и тщательно к нему подготовились. Мне удалось так заныкать все мясные продукты, что даже поисковые пограничные псы были сбиты с толку и их не обнаружили ))
Об этой истории и о путешествии по Мексике в целом я рассказывала здесь:
https://tophotels.ru/viewrate/?id=1936006
Трансфер до отеля Woovo Playa Hermosa Cayo Paredon Resort был организован отвратительно. Сложилось впечатление, что сотрудники Пегаса делали это впервые, а не по нескольку раз в неделю, настолько беспомощными, непрофессиональными и неподготовленными они себя проявили.
Нас 4 раза (!!!) пересаживали из одного автобуса в другой, не объясняя причин. При этом во второй раз умудрились направить в автобус, который вообще следовал в другой отель. Потом меня отправили в третий по счету автобус, а мужа в него отказались посадить (при наличии свободного кресла рядом со мной!) и отправили в четвёртый за 10 минут автобус!
Я вышла вслед за ним, не понимая, в какой из десятка автобусов его успели запихнуть, стала обходить один за другим и звать. В окне одного из них, готовящегося уже отбыть, сумела разглядеть супруга, подошла к двери, а меня не пускают...
Я говорю водителю на английском, что в этом автобусе мой муж, и я хочу ехать в отель вместе с ним, меня снисходительно пропустили.
Поднимаюсь в салон, спрашиваю у мужа про наши чемоданы, он отвечает, что видел, как в этот автобус загрузили один из наших двух чемоданов, а второй он давно потерял из вида со всеми этими пересаживаниями из одного автобуса в другой. И как его теперь разыскивать в этой хаотичной неразберихе – вообще непонятно!
В это время сопровождающая от Пегаса уже вещает заученный текст и очень недоброжелательно на нас смотрит, говоря, что МЫ ЗАДЕРЖИВАЕМ ВСЕХ ОСТАЛЬНЫХ ТУРИСТОВ!
Я очень сдержанный в коммуникациях человек, но здесь даже моё тренированное терпение лопнуло, и я задала ей прямой вопрос:
- У вас весь отдых туристов будет так организован, как этот трансфер?
Что здесь вообще происходит? Нам поменяли 4 автобуса, хотели рассадить с мужем по разным при наличии свободных мест, куда запихнули чемодан с нашими вещами никто не знает!
Ответом было: "Не волнуйтесь, найдётся ваш чемодан, когда приедете в отель!"
И сказано это было далеко не в доброжелательной форме, а резко и невежливо.
При этом мы уже поняли, что не все автобусы, в которые нас сажали, ехали в наш отель, и, следовательно, никто не мог поручиться, что наши вещи не уедут по другому маршруту!
Вообще всё, что связано с Пегасом, вызывает неприятные чувства. На моем немаленьком туристическом опыте этот туроператор неоднократно проявил себя не лучшим образом. Сложилось впечатление, что его совсем не заботит собственная репутация в глазах туристов, которых он не уважает, а только использует в своих интересах.
Об этом я делала публикацию здесь:
https://otzovik.com/review_15690173.html
Через полчаса мы прибыли в отель, муж остался вылавливать наши чемоданы, а я направилась к стойке рецепции, достав из сумки ответное письмо представителя отеля на свой запрос относительно номера, в котором говорилось, что все мои требования будут удовлетворены.
Протягиваю ресепшионисту паспорта и заранее заполненную анкету на заселение (ее я получила вместе с письмом от отеля), мне вручают ключи, и я на всякий случай уточняю:
- Этот номер расположен в первом корпусе?
- Нет, - говорит, - во втором!
- Но я бронировала в первом, вот подтверждение моего запроса, - передаю ему письмо.
Он пробегает глазами текст и звонит менеджеру, с которым я переписывалась.
Дальше всё пошло, как по маслу:
нас лично встретили, поздравили с прибытием, вызвали машинку, загрузили вместе с чемоданами и в сопровождении камердинера отправили в подготовленный для нас номер. В отдельном конверте вручили подтвержденную бронь столика в ресторане a-la-carte на следующий вечер, где мы планировали отметить 10-ю годовщину свадьбы.
Когда камердинер доставил наши чемоданы на 2 этаж и распахнул перед нами дверь номера, я поняла, что вся предварительная подготовка была проделана не зря :) Номер был чудесен и понравился с первого взгляда. Тем более, что его празднично украсили лепестками роз, в ванную комнату поставили премиальный набор косметических средств, а на столике красовалась бутылочка шампанского с парой бокалов. Было очень приятно, и я эмоционально выразила своё одобрение, искренне сказав:
- О, как красиво!
Камердинер выдержал театральную паузу, после чего поставленным голосом спросил:
- А что вы скажете на это?
И жестом фокусника отдернул тёмную портьеру на окне. А там…
А там – ОКЕАН, безбрежный и прекрасный, бирюзово-аквамариновый, от которого захватывает дух! Именно такой, о каком мечталось в серой и заснеженной Москве.
По своему расположению это оказался лучший номер – с прямым видом на океан, напротив лодочной станции, с зеленью раскидистых пальм под балконом. И было понятно, что он стоил дороже обычного номера категории «стандарт», который входил в цену нашего тура.
Отблагодарив камердинера чаевыми, мы наскоро переоделись и побежали на пляж. Это наша традиция: в какое бы время суток мы ни прибыли на морской курорт, первое что мы делаем, побросав в номере вещи, это идем отдавать дань нашего преклонения перед МОРЕМ.
Однажды это было настолько позднее время, что пляж (в Шардже, ОАЭ) оказался закрыт, но нас это не остановило, и мы пролезли к нему через забор )))) А потом в ночи встретили заспанного охранника с фонарем, который никак не мог взять в толк, что этим двум сумасшедшим белым туристам там понадобилось впотьмах )))
А мне прямо вот позарез надо было УВИДЕТЬ МОРЕ, и я никак не могла отложить свое долгожданное свидание с ним до утра, о чем я ему и сообщила, попросив посветить мне на него фонариком.
Эту историю я рассказывала в своих Путевых Заметках «НОВЫЙ ГОД ПО-РУССКИ В АРАБСКИХ ЭМИРАТАХ» здесь: https://tophotels.ru/review/1688684
Атлантический океан на острове Кайо Паредон Гранде прекрасен и влюбляет в себя с первого взгляда. Хотя он далеко не всегда бывает спокоен. За наши 16 дней на острове полный штиль был всего дня 3, столько же дней штормило, а в остальные дни стояла вполне «купабельная» погода со свежим бризом и небольшой бело-пенной волной.
Пляжный отдых здесь идеален по всем критериям, пожалуй, как никогда за все наши путешествия по миру! Во-первых, океан чистый, без водорослей,
с прозрачной водой, через которую на любой глубине видно дно.
Во-вторых, порадовало отсутствие сильных волн, которые меня сносили на о. Маргарита (Венесуэла), где мы отдыхали в декабре 2023 г. Об этом экстремальном путешествии я рассказывала здесь:
https://tophotels.ru/review/2572733
В-третьих, очень понравился белоснежный ребристый песок с комфортным заходом в воду.
В-четвертых, что для меня, мерзлячки, особенно ценно – это тёплая, хорошо прогретая, вода.
Ну и, в-пятых, чисто эстетически океан здесь радует глаз своими красками, которые сменяются от ярко-бирюзового до нежно-аквамаринового цвета.
Единственный, пожалуй, минус на пляже – очень не хватает кабинок для переодевания. В том смысле, что их там совсем нет. И чтобы сменить мокрый купальник, особенно в ветреную погоду, приходится ходить в туалет к бассейну или в собственный номер, что совсем неудобно.
Поскольку я пишу не отзывы об отелях, а делюсь своими Путевыми Заметками о пребывании в разных странах (так уж повелось 10 лет назад), то всегда включаю в них свои «наблюдашки с размышлялками» :)
Наблюдала здесь такую картину... Мамочка с тремя малышами и ещё в положении крутится вокруг них, как наседка, при этом есть муж в наличии. Я думаю: наверное, он такое надёжное плечо, что она не побоялась с большим количеством маленьких детей (от полугода до трёхлетки) лететь в такую даль. А потом как-то застаю сцену их семейного конфликта, во время которого он ей с раздражением выговаривает:
"Ну я же просил тебя сделать мне бутерброд! А ты этого не сделала!"
На этих словах я просто выпала в осадок, учитывая, что за целые дни ей не удаётся присесть ни на минуту, прыгая вокруг их детей с утра до позднего вечера!
Подумалось: если не готов заботиться о своей семье и помогать жене, то зачем заводить такое количество детей?
Через пару дней на пляже вижу, как пожилая женщина нянчится с двумя малышами, развлекая их, как Арина Родионовна. И мне захотелось сделать ей комплимент.
Говорю:
- Надо же, как лихо вы управляетесь с такими крохами! Чувствуется большой опыт!
Она:
- Спасибо, но никакого опыта на самом деле нет.
Я, думая, что она из скромности так ответила, замечаю:
- Ну, как же нет? Сначала вырастили кого-то из их родителей, а теперь так здорово занимаетесь с парочкой внуков!
Она, поднимая на меня глаза:
- Вообще-то это не мои внуки... Просто их родители с третьим малышом ушли плавать в море, а этих двоих оставили на солнцепеке одних, и я решила за ними присмотреть!
И я поняла, что это дети из той многодетной семьи, на которую обратила внимание в первые дни отдыха. Вот так, остались на попечении сердобольной женщины, которая не смогла остаться равнодушной. К счастью.
В один из особенно ветреных дней мы с мужем поссорились из-за пледа. Рассказываю, как было дело.
Приходим рано утром на пляж, а там шторм и порывистый ветер, от которого сразу стало очень неуютно. У нас с собой есть плед, но он один, а нас двое. И мы прямо вот на полном серьезе поспорили о том, кому он достанется.
Муж безапелляционным голосом говорит:
- Закутывайся и без разговоров! Только что простудой переболела, не хватало только добавить!
Я имею на этот счет своё мнение:
- У меня есть свитер и палантин, а ты в одной футболке, - и пробую накинуть плед ему на плечи.
Муж, не уступает, скидывает его с себя и пытается завернуть в него меня. Так мы и спорили, перекидывая плед друг на друга, причем так эмоционально, что чуть не разругались вдрызг! )))
Я уже готовилась услышать в свой адрес грозное ругательство мужа, которое он применяет во время наших семейных конфликтов, выходя из себя и крича:
- Ты – вредная и упрямая Заюшка!
Я в такие моменты тоже не остаюсь в долгу, на пике эмоций называя его «балбесом» )))
8 марта решила отблагодарить менеджера, которая организовала нам такой чудесный номер, да еще бутылочку шампанского и празднично украшенный столик на нашу годовщину свадьбы. У меня с собой была подарочная коробочка косметики с видом Кремля и Красной площади, которую я упаковала в картонный пакет, снабдив запиской с поздравлением на испанском, тщательно заклеила со всех сторон и подписала, кому адресован подарок. Хорошо, предусмотрительно всё сфотографировала и отправила по вотсапу адресату, иначе попала бы в неловкую ситуацию.
А произошло следующее…
Подарок я отнесла на ресепшен и отдала из рук в руки молодой сотруднице с просьбой передать его по назначению. Та, мило улыбнувшись, кивнула и приняла у меня пакет с обещанием это сделать.
На следующий день получаю в вотсапе сообщение:
«Наталья, не передавай больше для меня подарки на ресепшен».
Я, немало удивившись, спрашиваю, с чем связана такая просьба? У них это не принято, могут быть проблемы?
Оказалось, что подписанный пакет дошел до адресата, но… пустым!
Было крайне неприятно, учитывая, что кража произошла «среди своих» - не постеснялись украсть у собственной коллеги! ((
В день отъезда компенсировала это другим подарком – серебряными кулоном с цепочкой, чтобы осталась приятная память о знакомстве, а не горькие воспоминания о неполученном презенте.
Был еще случай. Пришли как-то на ресепшен, говорим:
- Пришлите в номер воды, пожалуйста.
А в ответ совершенно обыденным тоном:
- А у вас сейф в комнате ЗАКРЫТ?
Я сначала подумала, что возникло недопонимание, типа, "сложности перевода".
При чем тут сейф и вода?
Но когда сотрудник ресепшена повторил свой вопрос, видя моё недоуменное лицо, до меня дошло, ЧТО он имел в виду.
После этого инцидента впервые в жизни любимое шёлковое платье от Версаче я убирала в СЕЙФ! )))
А брендовые рубашки мужа от Черрути, которые стали ему тесны, мы выменяли у барменов на ром )) Рассказываю, как было дело.
Куба – это такая страна, где ром буквально течёт рекой. Его здесь пьют все – и местные, и туристы в каких-то невероятных количествах. Он входит в условия "всё включено", а потому завозят его в отель грузовиками, и в каждом баре разливают с утра до позднего вечера.
Мы же с мужем из алкоголя пьём только по стаканчику пива за ужином, хотя вино, красное, белое и розовое, здесь тоже присутствует в изобилии. Но у нас оно как-то "не пошло", а ром и подавно был не интересен.
Однако пару бутылочек "истинно кубинского напитка" захотели привезти друзьям в подарок.
Куба – это страна не только рома, но и тотального дефицита из-за жесточайших санкций. Поэтому кубинцы не имеют возможности покупать фирменные качественные вещи и с радостью выменивают их у туристов.
Мы же рассудили, что пара люксовых рубашек, которые не планировали везти обратно домой, за пару бутылок рома (больше нам было не надо) – это очень выгодное предложение для местных барменов.
Так оно и оказалось, хотя муж из-за стеснительного характера не захотел организовать бартерную сделку, предоставив всю инициативу в мои руки.
И вот захожу я с пакетиком в руках в один из баров, присаживаюсь за стойку и подзываю бармена. Он с вежливой улыбкой подходит и интересуется, что желает сеньора, коктейль или чашечку кофе?
А сеньора желает... ПАРУ БУТЫЛОК РОМА. У бармена округляются глаза, он окидывает меня с головы до ног, вернее с соломенной шляпки с цветами до шелкового палантина на плечах, и по взгляду очень заметно, что в его голове что-то не складывается.
Он осторожно отвечает, что бутылками ром они не подают, только в стаканах. И если "сеньора пожелает", то он может смешать для меня коктейль с ромом.
Я отрицательно качаю головой и настаиваю на том, что мне нужен ром именно в бутылках, а в обмен я предлагаю рубашки хорошего бренда. И протягиваю ему пакет.
Парнишка с интересом в него заглядывает и обнаруживает две мужские рубашки. Сходу соглашается на сделку, говоря, что сейчас принесёт лучший тёмный ром с нотками дуба. А потом вдруг спрашивает, может быть у меня есть ещё какая-нибудь мужская одежда для бартера?
Я развеселилась и отрицательно покачала головой, представив ход его мыслей:
жена втихаря обменивает вещички мужа на "бухло" )))
Не зря же говорят, что в тихом омуте черти водятся!
Вернувшись в номер, погуглили ради интереса, что за ром такой – Black Tears, который бармен отрекомендовал с таким пиететом))
Прочли его описание:
"Нежное медовое тепло дополняет кофейный пунш в послевкусии. В этом роме чувствуется аромат дуба, вареных фруктов, меда и специй, которые сменяются нотками кофе, перца и какао".
Цена – 3150 р. за 700 мл на Сбермаркете.
С воровством на Кубе, и правда, очень неблагополучно. Помимо тех случаев, о которых уже рассказала, был еще такой эпизод.
Застали у менеджера по работе с туристами грустного мужика, который перечислял свои потери: «Четыре футболки, трое штанов, две бейсболки…»
Действие напомнило сцену из кинофильма «Иван Васильевич меняет профессию», где герой Владимира Этуша перечисляет:
«Три магнитофона, три кинокамеры заграничных, три портсигара отечественных, куртка замшевая... три...»
Я спрашиваю:
- У вас всё это из номера украли?
Оказалось, что он живёт на первом этаже (без балкона) и сушил вещи, которым благополучно приделали ноги.
Вообще отдых на маленьком острове имеет свои особенности. Так, например, всё необходимое для жизнеобеспечения туристов поставляется сюда не так чтобы регулярно и стабильно. Периодически из обихода исчезают то одни, то другие предметы, без которых довольно трудно обойтись, находясь в отеле.
Ежедневно на каждый номер положено по три пол-литровых бутылки питьевой воды, не считая баночного пива и капсульного кофе, которые нам вообще ни разу не достались за 2,5 недели отдыха. Но мы так поняли, что пиво и кофе идут в пользу горничных, которые должны его разносить по номерам. Если без них вполне можно обойтись, то без питьевой воды сложновато. Она иногда пропадает из отеля на несколько дней, и тогда её вообще трудно где-либо разыскать.
То же самое с пляжными полотенцами, которые, по идее, должны были бы менять ежедневно в 5*-м отеле, но здесь этого не происходит. Туристы вывешивают их сушиться на балконы корпусов, как в каком-нибудь Черноморском пансионате времен СССР.
Хуже, когда пропадает на несколько дней такой предмет гигиены, как туалетная бумага. Менеджер по работе с жалобами туристов пожаловалась:
- Подходит ко мне семейство – муж, жена и сын-подросток, и выдвигают претензию, почему горничная не выдаёт им туалетную бумагу. Попытки объяснить, что её уже несколько дней не завозили на остров, ни к чему не привели. Семейство уселось на диван в лобби напротив и 2 часа гипнотизировали взглядами. Пришлось сходить к себе в номер и принести им свою бумагу, а самой потом слямзить в туалете при ресторане.
Таковы "серые будни" на прекрасном райском острове.
Пока она нам все это рассказывала, подошли другие туристы и пожаловались, что у них за неделю ни разу не убрались в номере и не сменили постельного белья.
Даже чаевые в данном случае не помогают.
На что менеджер отвечает:
- К сожалению, горничных здесь уже избаловали, оставляют по 5-6 долларов, чтобы провели уборку. И то не всегда срабатывает.
Я не стала дожидаться, пока наша комната зарастет грязью, подошла к горничной и забрала у неё щётку с совком, пообещав вернуть. Вычистив наш номер, возвращаю орудия труда, и передаю ей презент. Приняла как должное, даже не улыбнувшись и не поблагодарив в ответ. Хотя, по сути, я выполнила за неё её работу, вручив ещё и подарок. На вопрос о кофе она сделала удивлённые глаза и сказала, что его нет. Кто бы сомневался ))
Рассказываю еще случаи, которые удивили в этом отеле.
На один из вечеров у нас был забронирован столик в ресторане a-la-carte, в который мы пришли на полчаса позже назначенного времени. И нам отказали в обслуживании. При этом больше половины зала было свободно…
Рассказала об инциденте менеджеру отеля, принесли извинения, но «осадочек остался».
Еще случай. В один из дней в 8:15 утра муж подошёл к сотрудникам лодочной станции, чтобы узнать по поводу записи на яхту. Предложили единственное свободное время на 11:30 – в самую жару.
Спрашиваем, можно ли записаться на следующий день?
Отвечают, что нельзя. Приходите завтра.
Я спрашиваю, во сколько начинают записывать?
Говорит, в 9:00-9:30.
Почему тогда, спрашиваю, сейчас только четверть девятого, а уже всё время занято?
Сразу перешёл на испанский язык и сделал вид, что не понял вопроса ))
На следующий день пришли к 9 ч. Народу собралась приличная очередь – стоим, ждём. Проходит полчаса, затем час. Солнце палит уже нещадно. К 10 часам так и не приехал "писака", все разочаровано разошлись. Появился около 11 часов! То есть лучшие утренние часы, когда не так жарко для катания по воде, пропали почём зря ((
Что еще записала в своих Путевых Заметках во время отдыха в Woovo Playa Hermosa 5*…
Отель точно не для гурманов, а скорее для тех, кто способен относиться к еде, как к "хлебу насущному" в философском смысле :) А также готов закрывать глаза на отсутствие привычного для нас сервиса.
Я тщательно готовлюсь к каждому из наших путешествий (а объехала за четверть века около полусотни стран мира и многие не по одному разу), а потому на подготовительном этапе собираю максимум информации о том месте, которое планирую посетить.
Это стало первым опытом, когда в 5*-й отель на «всё включено» мы приехали со следующим набором принадлежностей:
по пачке бактерицидных и бумажных салфеток,
одноразовые столовые приборы, пластиковые кружки и контейнеры,
соль, сода, губка и салфетка для влажной уборки,
хлоргексидин,
пакет кетчупа,
набор полотенец – для лица и пляжных,
принадлежности для душа.
И эта предусмотрительность помогла жить автономно на полном самообеспечении, не завися от горничных и официантов, от которых здесь всё равно мало толку :)
Персонал ресторана совсем не обучен необходимому этикету. К примеру, идя по узкому проходу между рядами столов с подносом грязной посуды, «включают режим бульдозера» и никогда не пропустят идущего навстречу гостя с тарелкой еды. При этом уборщицы или официанты могут увлечённо болтать друг с другом и вообще не смотреть перед собой. Часто раздаётся грохот разбитой ими посуды. И увернетесь вы от такого идущего наобум "бульдозера" или нет – вопрос исключительно вашей ловкости и маневренности.
Ну и микробофобам, вроде меня, здесь приходится, конечно, непросто выживать без урона для своей чувствительной психики ))
Для меня пользоваться в ресторане перед едой общими щипцами для накладывания блюд на тарелки, которые перед тобой прошли через сотню рук (не всегда вымытых) – истинное мучение, способное напрочь лишить аппетита. Поэтому мне без бактерицидных салфеток в ресторане не обойтись.
И вот подхожу я к общему столу, берусь салфеткой за щипцы, накладываю себе на тарелку еду, в душе благословляя производителей этих средств гигиены, а рядом уборщица собирает что-то рассыпанное и пролитое тряпкой, на которую мне даже страшно скосить глаза, такого она жутковатого вида...
И только я собираюсь отойти от стола с зажатой в ладони бактерицидной салфеткой, как чувствую по своим пальцам такой сырой и жирный "шмяк". Это уборщица отвлеклась на разговор с подружкой и "прошлась" тряпкой по моей руке, даже не извинившись...
А я отправилась в дамскую комнату отмывать руки, на которых мне потом весь день вспоминались ощущения от грязной мокрой тряпки ((
Еще из заметок о ресторане. Подхожу как-то к столу с соусами и радуюсь, что они все в наличии и есть большой выбор. А потом берусь за ручку торчащего из плошки прибора, вытягиваю его из густоты соуса, а там вместо ложки оказывается... вилка! )) Хитрые кубинцы придумали, как решить проблему дефицита )))))
Через неделю в нашей постели ни с того, ни с сего завелась колония мелких кусачих муравьёв (( Никакой еды в номер, а тем более в постель, мы не приносили. Вывести их оттуда или переловить мы не смогли. На смену убитым появлялись все новые, причём их число увеличивалось в геометрической прогрессии.
За ужином в ресторане кубинские музыканты исполняли песню "Кукарача", и муж задумчиво произнёс:
- Хорошо, что хоть кукарачей пока нет.
Я:
- Сплюнь, чтоб не сглазить, нам и муравьёв за глаза хватает!
И как в воду глядела...
Возвращаемся после ужина в номер, я зажигаю свет в гардеробной – и вот тебе, пожалуйста, лежит на спине, дрыгает лапами и шевелит лихо закрученными рыжими усами!
На третью ночь, проснувшись от чудесного ощущения, что по рукам и ногам активно ползают, откинула подушку, а там их, мелких муравьёв, ДЕСЯТКИ! Разбудила мужа, пока он их всех вытряхивал из постели, я отправила в чат по отелю сос-сигнал. Несмотря на ночное время, наши туристы сразу откликнулись и стали предлагать разные средства от насекомых, у кого что было привезено с собой. Спасибо, родные, что не оставили на съедение заморским муравьям!!
Вот кто-то в отзывах пишет: "Не люблю отдыхать в отелях для русских!"
А я считаю, что это глупый снобизм. Так и хочется каждый раз спросить: "А живёте вы среди кого? Не иначе как в среде европейской аристократии?"
Никакие европейцы по коллективному духу поддержки и взаимопомощи и в подметки не годятся нашим душевным людям, в любой ситуации готовым бескорыстно прийти на помощь и поделиться всем, что у них есть. Даже в 3 часа ночи.
Меня эта чисто русская черта всегда трогает до глубины души и пробирает до мурашек от гордости за нашу нацию, воспитанную во все ещё правильных традициях и сохраняющую сердечность, несмотря ни на что.
В Европе это, увы, уже давно утрачено. В Америке и подавно. Там поколения современников живут совсем по другим правилам и с другими жизненными ценностями ((
КУРЬЕЗЫ ИЗ ЖИЗНИ ТУРИСТОВ
Возвращаемся с пляжа, впереди идет группка туристов, и одна дама громко и задорно произносит:
- У меня полная сумка денег! Десять долларов по евро!
Я подумала, что она остроумно пошутила, но нет, оказывается перл не был заготовлен, и я с радостью положила его в свою «копилку» :)
По дороге из ресторана идёт семейство – жена, муж и маленький ребёнок. Отец что-то с гордостью рассказывает о своей дочке. И вдруг его окликает молодая девушка с неожиданным для всех, даже для нас, вопросом:
- Мужчина, а вы детей больше не хотите? Мне всего 23 года!
Он резко затормаживает и, офигев от такого внезапного предложения, в ступоре смотрит то на искусительницу, то на собственную супругу. Мы с интересом наблюдаем за ситуацией со стороны ))
А бойкая девица продолжает:
- Я в том смысле, не хотите ли меня удочерить?
Мужик выходит из ступора и выдыхает:
- А, вы в этом смысле!
Мы покатываемся со смеху, и потом весь день в лицах вспоминаем эту забавную сценку ))
Еще из курьезов с туристами. Один из отдыхающих нашего отеля решил прогуляться на соседний пляж (к рифам), где обитают, в основном, канадцы и немцы. И потом рассказывает нам следующее…
- Выхожу, - говорит, - из воды в том месте, где оставил свои шлёпки, и вижу, как на них нацеливается какой-то бюргер! Я наступаю на них и хочу надеть, а тот не дает, тянет к себе! Я ему объясняю, что это мои тапки, а он что-то бормочет в ответ и не сдается, выпучивая глаза! Ну не идти же мне босиком, я отобрал у него свою обувь и ушел. Хотя взгляд у него был очень удивленный…
А я, представив в красках всё действие, тут же вспомнила сцену из фильма «Будьте моим мужем», где у героя Андрея Миронова на пляже отбирают сначала джинсы, а потом рубашку и ботинки – в СССР всё и у всех было одинаковое ))))))
Опишу еще один забавный эпизод, который, правда, не из жизни туристов, а из будней местных обитателей.
На коралловых рифах у соседнего отеля наблюдала 3 слоя пищевой цепочки. Под водой – рыба, на воде – пеликаны, над водой – чайки. Последние активно конкурируют с пеликанами за территорию и за улов. Доходит до серьёзных разборок. На моих глазах пеликан выловил рыбёшку и пока проталкивал её из подклювного мешка в пищевод, чайка все это время висела над ним в воздухе и щипала за хохолок на затылке. Закончилось тем, что выдрала у него из темечка клок перьев и полетела с ними в клюве, видимо, хвастаться перед товарками победой над конкурентом ))
Из представителей подводного царства видели огромную барракуду и небольшую акулу, пойманных туристами-рыбаками. И с той, и с другой рыбиной устроили коллективную фотосессию, поэтому их фото можно увидеть и в моем фотоальбоме под рассказом :) Кто-то из наших рыбаков плавал на ближайший к берегу остров и ухитрился голыми руками поймать красавца-лобстера – фото тоже прилагается )) Но в другой раз рыбаку меньше повезло, и его уловом стала опасная крылатка, которая уколола ядовитым шипом в палец, он тут же потемнел, и рука онемела. Вот тогда мы уже все испугались за здоровье нашего туриста, но, к счастью, всё обошлось.
Если с вами, не дай бог, такое произойдет, то помните, что яд сворачивается при высокой температуре, и пострадавшую конечность нужно сразу поместить в очень горячую воду (насколько можно терпеть, но чтобы не обвариться).
Во время пребывания на пляже ежедневно умиляли местные аниматоры. В 10 часов по громкой связи гремело задорное приглашение на русском языке с характерным кубинским акцентом:
- Давай-давай, ребята! Давай, Россия!
Прямо сейчас – ур-рррок зумбы!
И все желающие подтягивались со всего протяженного пляжа к участку, где каждый день танцевали зажигательные кубинские танцы под предводительством команды аниматоров из четверых темнокожих парней. Музыка была настолько захватывающей, что ноги сами просились в пляс! )))
Аниматоры при отеле работают на совесть, проводя занятия танцами не только утром на пляже, но и днем у бассейна. И делают это так легко и органично, что туристы охотно к ним присоединяются и тоже весело отплясывают зумбу, сальсу и меренге :)
Жаль, на этом ресурсе нет возможности загружать видео, поэтому залила пару из получившихся клипов с коллективными танцами на Яндекс.Диск.
У бассейна: https://disk.yandex.ru/d/7w5TL0glT8khHA
На пляже: https://disk.yandex.ru/i/Et0yvKiJe7neug
Дети за аниматорами ходили длинным хвостом, облепляя их гроздьями, и языковой барьер не был проблемой. Особенно умильно было видеть, как они подходили к самому маленькому ростом аниматору (не запомнила его имени, но он был самый популярный среди детей), обнимали его за руки, ноги, живот и висели на нем такой живой гирляндой :)
К сожалению, 16 дней на острове пролетели для нас очень быстро. В завершающий день, 19 марта, мы встали на рассвете и пошли на полюбившийся пляж, где этим утром был полнейший штиль и такие акварельные краски на воде и небе, что просто душа разрывалась от осознания необходимости через несколько часов всё это покинуть.
Я купалась на прощание сначала на любимом диком пляже (справа от нашего), где глубина начинается сразу через 5-10 метров, и можно уплывать очень далеко от берега, потому что дно недалеко и его хорошо видно через кристально-прозрачную воду. Потом мы вернулись на наш пляж, и там я тоже долго не выходила из воды, впитывая в себя все яркие краски моря, звуки музыки, крики чаек…
Затем мы пошли на пляж соседнего отеля с коралловыми рифами, рыбами и пеликанами. Именно здесь я сняла больше всего фото и видео, наблюдая за этими дивными птицами, напоминающими в полете древних птеродактилей. Чаще всего мы делали так: заходили по колено в воду и раскрашивали на рифе хлеб, на который тут же сплывались рыбки, за которыми открывали охоту вечно голодные чайки. А потом туда же подтягивались со всей прилегающей акватории стаи пеликанов, и тогда начиналось захватывающее зрелище, от которого я не могла оторваться, не переставая снимать на камеру, как они один за другим плюхаются в воду, пикируя клювом вниз в надежде поймать в свой мешок рыбешку.
Иногда это происходит в непосредственной близости от купающихся туристов, и тогда особенно впечатлительные дамы вскрикивают и приседают от неожиданности, когда рядом с ними шмякается в воду 7-килограммовая тушка с длинным клювом )) Во время Большой Охоты всплески на воде от ныряния пеликанов раздаются ежеминутно, и выглядит всё это действо очень забавно. Хотя иногда со стороны это похоже на обстрел снарядами, от которых расходятся большие круги, особенно когда сопровождается воплями скандинавских дамочек.
Наши женщины более эмоционально устойчивы и, в крайнем случае, только негромко ойкают ))
Видео с пеликанами можно посмотреть здесь: https://disk.yandex.ru/d/WgzBOEgyxlcHBQ
Сказав морю, чайкам и пеликанам наше «До свидания! До новых встреч!», мы отправились в номер укладывать чемоданы.
Одной из преференций, которую нам обычно предлагают в отелях (в знак дружбы и в счет укрепления полезных связей с пишущим для турбизнеса редактором)), является поздний check-out. Этот раз не стал исключением, и нам бесплатно продлили номер с 12 до 16 ч. – до времени трансфера, который существенно задержали из-за опоздания самолета из Москвы.
Чтобы туристам не пришлось скучать в ожидании автобусов, ребята-аниматоры и здесь проявили себя на 10 баллов, устроив прощальные танцы прямо в лобби в окружении чемоданов :) Было весело и очень душевно.
От Интернета всех отключили сразу, как только сдали ключи, и народ откровенно маялся без дела, не зная, куда себя деть. Многие оккупировали бар и накачивались ромом, что в дорогу было совсем «не айс».
Туда же подтягивались те, кто еще оставался на отдыхе, но, видимо, не представлял себе релакса без изрядной доли алкоголя.
Когда, наконец, подали автобусы, к месту посадки выстроилась длиннющая очередь – на солнцепеке, с детьми, багажом – испытание не для слабонервных. Я уже еле держалась на ногах и всерьез опасалась теплового удара (спасибо стоящим рядом туристам, которые не пожалели бутылки питьевой воды, чтобы вылить на тело и, охладившись, немного прийти в себя).
И вот стоим мы плотным строем, как одному перепившему товарищу в плавках (из тех, кто еще не уезжал) зачем-то пришло в нетрезвую голову пролезть через всю очередь, неся в руках 4 стакана с пивом, которым он щедро поливал тех, кому не повезло оказаться у него на пути ((( Вот представьте, вам предстоит почти сутки провести в дороге, а вас окатывают пивом ни за что, ни про что. И ни переодеться, ни хотя бы умыться.
Отъезжающие туристы тоже умудрились напиться в зюзю. Причем так, что кого-то не пропускали в аэропорту на посадку, а некоторых даже сняли с рейса, задержав из-за них вылет, потому что надо было найти и вернуть уже загруженный на борт багаж :(
Учитывая, что рейсы в Москву совершаются далеко не каждый день, можно представить, во что им обошлось это неумеренное «возлияние», поскольку предстояло оплатить обратный трансфер, дополнительное проживание в отеле и новый перелет.
Так что мой совет, если не хотите стать причиной неприятностей – ни своих, ни окружающих – терпите с выпивкой, по крайней мере, до дома.
Еще совет, который может пригодиться – взвешивайте свой багаж в отеле (в комнате для хранения багажа, слева от ресепшен, есть специальные весы).
Погрешность весов в аэропорту, как мы выяснили на собственном опыте, составляет ни много, ни мало… 4 кг!
Перед тем, как пройти на регистрацию, я попросила мужа взвесить наши чемоданы на свободной стойке. Оказалось, 10,5 кг. Потом мы подходим регистрироваться к другой стойке, и ап, весы показывают уже 6,5 кг…
И это хорошо, что у нас получилось именно в таком порядке, а не наоборот!
Представьте, вы предварительно взвешиваете свой багаж на весах, которые показывают, допустим, 10 кг, и, будучи уверенными, что все нормально, идете регистрироваться, а соседние весы выдают вам уже 14 кг веса, т.е. серьезный перевес, за который нужно доплачивать и немало :(
Если перевес не сильно большой, то можно дать втихаря 1$, и всё будет ок :)
Еще момент, на который стоит обратить внимание, если для вас важно сидеть рядом друг с другом – нумерация мест. Лучше всего – это попросить сотрудника аэропорта, у которого регистрируетесь на рейс, показать вам места на мониторе компьютера. Мы этого не сделали, доверившись словам, и просчитались :(
Подавая наши паспорта, я всегда прошу, чтобы места нам дали рядом, и обычно (если это не говённая Победа) просьба легко исполняется. Когда вылетали из Москвы, я сказала парню, который нас регистрировал, что мы летим отметить юбилей свадьбы на следующий день и хотелось бы выспаться в дороге, а потому неплохо, чтобы одно место было у стены, а второе рядом. Он кивнул и оформил всё так, как я попросила.
На обратном вылете пышнотелая кубинка тоже кивнула в ответ на мою просьбу и на голубом глазу (точнее – карем)) заверила, что всё сделает как надо, и я могу на нее положиться. Поэтому я поверила на слово и не стала проверять, только посмотрев, что ряд в посадочных талонах указан один – 22, а места помечены соседними в алфавите буквами. Но, когда поднялись на борт и нашли эти места, они оказались мало того, что разделены проходом, так еще и со смещением на 1 ряд :( И это был трабл – ни поспать на плече друг у друга, ни поиграть в настолку, которую брали с собой для коротания досуга во время длительного перелета ((
За мной сидели молодые ребята, к которым подходили пообщаться их подруги и приятели. Одна из «посетительниц» вывела меня из равновесия, выдав фразу, которая покоробила бестактностью, хотя лично ко мне и не относилась:
- Меня посадили рядом с бабками-пенсионерками, которым место в пансионате! Не понимаю, как они сюда вообще попали?
Я, когда слышу подобные заявления, сразу теряю всю свою толерантность. Поэтому тут же отвечаю залетевшей фее:
- Вообще-то так же, как и вы – купили тур!
Фею как ветром сдуло.
Друзья, обычно в конце своих Путевых Заметок я обращаюсь к своим читателям с предложением задавать мне любые вопросы о том месте, которое я рекомендую для путешествий. В этот раз отступаю от заведенной традиции и хочу обратиться к вам с другим предложением:
давайте сохранять нашу историческую репутацию самой читающей, думающей, культурной, духовной и нравственной нации! Это так важно для нас самих, для наших следующих поколений, для тех, кто внимательно наблюдает за нами со стороны (не всегда дружеской) и дает оценки, которые приклеиваются ярлыками – и не к отдельным представителям, а ко всему нашему народу, который не заслуживает того, чтобы его чернили!
Мы – россияне, и это должно звучать гордо, на каком бы языке мира это ни произносилось.
